引進並學習國際大牌的另一個啟發，就是大家居生態鏈。目前業內對大家居的實踐，多集中在“一站式購物”的集成店上。表麵看來，大家都是在擴充產品品類、與其他家居品牌跨界合作，更有不少家紡品牌試圖通過與國際品牌的合作打造精品家居館。
但鄭斯燦看重的，是店鋪之外的合作：整合技術、經驗和服務才是保證核心競爭力的關鍵，也即，大家居概念不能隻是賣產品，重要的是服務。
從2014年開始，卡撒天嬌陸續優化了北上廣深的一些網點，運用CASA-V技術，和國外品牌多年合作積累下的資源，集中火力打造“綠色環保無菌生活館”。這種生活館已經在香港銅鑼灣推出，除床品之外，內衣、家居服、浴袍、拖鞋、毛巾，還包括一些小沙發……有著從臥室到浴室的全套家居產品。
“這不是量販店，而是形象店和體驗店，但背後提供的是一條龍服務。”比如卡撒天嬌已在部分五星級酒店提供的“家居套餐”，從床品、小家居產品，到空氣中的味道，色調的配合等等都可以一站式解決。“接下來，我們會對高端客戶提供諸如新婚、喬遷等‘套餐’。”
這實際上已經把大家居的實踐從單純的賣場，升華到了家庭健康生活服務的整體解決方案。
“買一送一”方法論
鄭斯燦對一線城市網點的優化，還有另一層目的：專注家紡行業22年的香港名牌家紡，與其跟風智能家居、大家居賣場的概念，還不如真正尋求可造血的渠道。
於是，卡撒天嬌大家居生態鏈的造血端，下沉到了真正具備消費力卻大多為品牌真空的二到四線城市。
放棄喧囂、追求穩健的探索帶來了許多令鄭斯燦也備感驚喜的回報：湖南衡陽市、湖北洪湖縣300多平方米的卡撒天嬌專賣店，均在開業當天拿下了最高達70餘萬元的銷售額；而在馬鞍山，中高收入群體對卡撒天嬌的品牌印象是“上流、時尚”……
這與卡撒天嬌對加盟商的保姆式服務分不開：從選址、陳列、人員培訓、新品推廣，直到產品結構、經營分析、信息係統等都一應全包。而在“看不見”的部分，卡撒天嬌還有“買一送一”服務。
比如定製服務。傳統百貨離不開一年兩次的店慶，或是VIP專供、團購等促銷活動。但打折往往對品牌的傷害很大，效果也不見得好。卡撒天嬌就在訂貨會上設立“專供區”，加盟商隻要提前規劃，達到一定的量就可以獨立開發限量的定製產品。
而在2015年，借助互聯網的力量，卡撒天嬌還推出“開一店送一店”：把自己的電商平台開放給加盟商，讓加盟商免費開一個線上店，“加盟商把流量引入公司的線上銷售平台，隻要是從當地過來的IP，產品的提成都會返還給加盟商。”
甚至連經驗也會“買一送一”：卡撒天嬌會不時地組織分享論壇，“大家自己講成功的和不成功的經驗，公司積極改進服務，加盟商則互相學習。”鄭斯燦把公司與加盟商的關係形容成婚姻：選擇成為一家人，就要共同進步。
在這樣的理念下，至今卡撒天嬌已經有了合作達22年的加盟商，也有原本的員工轉化為加盟商，還有消費者喜歡卡撒天嬌的產品，上門來自我推薦成為的加盟商……
這種長情，也許很慢，但卻踏實，鄭斯燦對專注和長遠的追求都遠甚於速度：“如果真想賺快錢，不如去買卡撒天嬌的股票吧！”