正文 圖書館實施目標管理探討(2 / 2)

在實施目標的過程中,圖書館領導或部門負責人要與員工溝通,了解目標的完成情況,如項目進行到什麼地步,項目是否按規定的時間、完成的質量,領導者要了解員工在目標完成的過程中需要哪些支持,並督促其完成項目。圖書館目標實施主要包括設計目標完成各個階段時間表、質量記錄文本等內容;過程要點的檢查監督與記錄以及階段評估;目標執行過程中的調整;檢查反饋溝通記錄等。

1.圖書館目標實施的影響因素

(1)對圖書館目標的期望強度。對圖書館目標的期望強度越高,人們的付出就越多,積極性和動力也越就大,目標實現的可能性越高。

(2)對圖書館目標的認同感。目標隻有獲得了管理者的認可,才可能因得到支持而順利實現。組織目標與個人目標的緊密結合,能夠增強員工的滿足感、積極性和凝聚力。

(3)圖書館目標實施過程中的自我評估。在實現目標的過程中,要不斷進行自我評估,這有利於提高自己的能力,還可能幫助員工掌握進度,對目標的執行進行有效的控製。

(4)圖書館目標實施情況的反饋。反饋會告訴人們這些標準滿足得怎麼樣,哪些地方做得好,哪些地方需要改進。在圖書館目標實施過程中進行反饋,對目標的順利實現有利,能避免實際情況與目標發生偏離。

2.圖書館目標實施過程中的控製

(1)明確目標實施過程中的授權。在製定好目標的工作規劃及確定完成任務所需的資源後,必須按目標的規劃及資源狀況進行授權並分配相應責任。讓圖書館每個部門及每位員工都能實現自己的目標任務。在圖書館目標實施過程中的授權必須落實好層次管理,分責分權;落實目標責任,強化動態管理;健全完善和運用激勵機製。

(2)進行良好的溝通。圖書館目標實施過程中的溝通是要達成共識,使上下級能及時地把握目標的執行情況。在圖書館目標實施過程中,管理者要采取以下方式來進行溝通:一是每月或每周同每名員工進行次簡短的情況通氣會;定期召開例會,讓每位員工彙報完成任務和工作的情況;收集和記錄員工行為或結果的關鍵事件或數據;督促每位員工定期報告工作;進行非正式的溝通;還要按員工的要求進行專門的溝通。

(3)進行目標跟蹤。在實施圖書館目標的過程中,對目標的跟蹤非常重要,一是衡量工作進度及其結果;二是評估結果,並與工作日標進行比較;三是對下級的工作進行督導;若出現嚴重的偏差,要查出原因並加以分析;采取有效的糾正措施。

參考文獻:

[1]束漫:公共圖書館服務研究,北京,國家圖書館出版社,2009.3

[2]吳慰慈、董焱:圖書館學概論,北京,國家圖書館出版社,2008.7

(作者單位:七台河市委黨校;黑龍江 七台河 154600)