二、提高我國圖書資料管理人員綜合素質的具體舉措
1.強化圖書資料管理人員的形象意識
可能有許多的人都覺得形象意識並沒有那麼重要，其實不然。當讀者走進圖書館或者閱覽室，最先接觸到的人就是圖書管理員。也可以說他們就代表了整個圖書館工作人員的形象和氣質，甚至一些省級的圖書管理員，代表的是我國整體圖書管理行業工作人員的風貌。因此培養和強化圖書資料管理人員的形象意識是提升他們綜合素質的最基本要求。這就要求圖書資料管理人員在平時不僅僅要注意自己的服飾打扮的大方得體，更要注意與人交流的說話語氣和態度，文明得體，大方嚴謹，注意自身的文化素養，專業水平，外在形象以及服務態度等等，充分的認識到自己的職業是信息服務行業的服務人員，不僅僅要有良好的服務態度，還要具備他人不具備的文化素養，時刻代表著我國圖書資料管理行業全體工作者的風貌。隻有意識到了自身的形象，才能夠更好的提升自己的綜合素質，進而為讀者提供更加滿意的服務，為讀者傳遞更加廣博的知識。
2.進行良好的心理素質訓練
近些年來伴隨著信息服務行業的發展，尤其是在圖書館等場所的圖書資料管理人員，他們的職責已經不僅僅是幫助讀者借書和還書，他們還有義務為讀者解決知識性的問題。圖書管理員每天要麵對不同的讀者，每個人對於信息的獲取和服務的接受都有著不同的要求。有些讀者比較習慣圖書管理人員的幫助，例如在進行文獻查找的時候，需要圖書管理人員提供具體的位置，書籍以及頁碼等等；可是還有一些人則喜歡自己閱讀和查找文獻，但是不可避免的會出現自己找不到的問題，這時這類讀者就會顯得比較窘迫。如果遇到了這種情況，就需要我們的圖書管理人員熱情的谘詢以提供幫助。所以這就需要我們在平時對圖書資料管理者進行良好的心理訓練，使得他們可以像心理谘詢師一樣準確的為讀者提供最為優質的谘詢服務，進而保證讀者可以更好的進行知識的獲取。
3.對管理人員貫徹終身教育的理念
社會是不斷發展的，信息技術的發展更是日新月異，圖書資料管理行業作為我國的信息服務行業，與其他服務業相比，還具有一些新的特點。這一行業對於工作人員的要求更高，它們要求工作人員具備比較強的專業素質和文化水平，所以圖書管理人員要不斷的進行學習，更好的為自己“充電”，將這種終身學習的理念帶到平時的工作當中，這樣才能夠更好的適應信息化的社會和數字化要求之下圖書管理行業的新要求和新變化。
參考文獻：
[1]王京華.如何提高圖書資料管理人員綜合素質的探討[J].前沿，2007，11：244-245
[2]王豔.提高圖書資料管理人員綜合素質探析[J].新西部（下旬.理論版），2011，01：137+129
（作者單位：河南省圖書館地方文獻部；河南鄭州450000）