三、擬建議績效考核措施
從現狀分析,根據績效考核目標和國有企業工作實際,筆者擬從以下幾個方麵提出開展績效考核的建議。
1.深化宣傳和培訓。深入全員心中的績效考核思想,逐步減少和消除對績效考核的錯誤及模糊認識,這就急需我們的績效考核部門強化對幹部員工的宣傳、培訓,讓績效考核以尊重員工的價值創造為要務,倡導不能為考核而考核,考核是管理方法,而不是目的,加大宣貫通過考核調動員工發展並整合為企業持續發展的意義和目的。尤其要提高考核管理人員的責任意識和綜合素質,真正使他們在企業管理的各個層次發揮督導力。
2.製定合理和有效的考核標準。認真策劃一套科學有效的考核標準,須進行有效的工作策劃、擬定每個員工的績效考核指標就成為確立員工考核標準的關鍵環節。那麼,就需要從三個層麵去推進,一是公司領導層麵,用經營目標方案的方式將考核目標任務分解到各職能部門(單位),績效考核部門製定總體考核方案和考評辦法,通過定期績效考核評分,促進目標任務達成。二是職能部門層麵,通過確定每項工作的重要保證措施,將部門所有考核任務分解到各時間段及各崗位(人員),再通過編製部門月度(季度)工作計劃進行具體措施的落實,通過對過程績效考核促進目標任務達成。三是員工崗位層麵,通過各崗位員工編製職工月度(季度)工作計劃,經過過程自評和直接主管績效考評,促進崗位階段目標任務達成,同時,實現工作績效直接與職工績效掛鉤。當然,更重要的是要加強各崗位工作的激勵,要不斷變換有挑戰性的工作崗位並將之交給有創造意識和能力的員工,給他們創造更大的工作發展空間。
3.加強執行和監督。績效考核工作現目前已經成不企業人力資源開發與管理工作的一個方麵,它的有序開展離不開企業的整體人力資源開發與管理架構的建立和機製的完善,同時績效考核也將要成為公司企業文化建設的主要價值導向。企業必須從整體上策劃,讓績效考核與人力資源管理的其它工作(如培訓開發、管理溝通、崗位輪換晉升等等)相互聯結、相互促進。同時,在績效考核的各關鍵環節中,績效考核歸口管理部門要對考核方法和指標的設定起督導作用,要對考核的標準進行審核,對考核的結果要監督。這樣才能使考核工作有序開展,督導員工發現不符合,提出改進措施和建設,最終提升崗位工作業績。
四、開展績效溝通麵談
目前,在多數企業執行績效考核的過程中,溝通卻往往是最薄弱、最容易讓人忽視的一個環節。大家都知道,在績效考核結束後,績效考核部門和被考核部門之間,考核部門與員工之間都有必要進行一次有效溝通麵談,通過溝通讓崗位員工明晰自己的優劣,優處在今後的工作中繼續發揚,劣處在以後的工作中注意克服,這樣不但可以使員工在以後的工作中更有目的性,而且可以通過有效的績效管理發揮績效管理的激勵作用。在員工表現優秀的時候給予及時的表揚和鼓勵,以擴大正能量所帶來的積極影響,強化員工的積極表現,給崗位員工工作認可,在員工表現不好,沒有完成工作任務的時候,也應及時明示,以提醒員工要糾正,在這個時候,作為部門負責人不能裝著員工自己知道放任自流,放任自流的最終結果,隻能是既傷害崗位員工,也影響企業持續穩定地健康發展。
總之,任何最好的管理措施和辦法,都是有時效性的,企業在不同的發展階段,管理的製度也不盡相同。建議企業可以從績效考核製度的科學性、可操作性和績效考核實施過程的控製三個方麵來提升企業績效考核效果,最終實現績效考核的真正目的。
(作者單位:貴州省煙草公司遵義市公司;貴州 遵義 563000)