為更好的解決上麵的問題，筆者建議對策如下：
首先，對於日常不合理的索賠，依照合同約定、窩、趕工產生的真正原因、雙方分擔的責任、問題是否發生在關鍵路徑上或非關鍵路徑上、現場窩工人員是否進行合理調配等因素上及時分析，通過會議紀要鎖定談判成果，如必要，還應及時回函；
其次，應用科技手段協助改善現場人力動員問題的管理。建議增加考勤手段（如RFID自動考勤定位、臉部識別、指紋識別等考勤係統）來實現，雖然會因此增加部分的考勤設備購置和製卡費用，但考慮到承包商金額不菲的索賠要求，這種投入與產出是完全值得的。通過全施工現場實時監控，我們可以隨時隨地了解承包商的人力動員數量，甚至可以精確到每一工作區域到底有哪些工人在工作，並最終由業主方技術和承包商定期簽字確認從係統導出的考勤數據（可以是每周、或每月）。這對於大家在後續處理窩、趕工問題時，能更好合情合理的處理此類問題，做到心中有數，最大程度維護各自公司利益；
再次，建立與主要合同承包商的定期商務協調會製度，做到“大事必有人管，小事當場解決”，轉“被動溝通”為“主動溝通”，提升承包商對於業主方處理問題的信心，同時通過各項問題的處理，逐步強化承包商尊重合同的契約精神；
最後，夯實供應商關係管理，注重公司各層次雙向溝通，逐步落實雙贏戰略思想。
四、總結
本文討論的目的著重於如何提高業主方和承包商處理窩、趕工問題的效率。同時認為在市場經濟條件下，不僅承包商需要認真的對待和履行合同約定，同樣業主方也需要加強自身現場管理水平，隻有大家的能力都共同提高，才有利於更加高效和安全的建設國內核電項目，同時也為將來進入國際市場打下堅實基礎。
（作者單位：中廣核工程有限公司；廣東 深圳 518031）