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溝通:用內容綁定用戶需求

卷首語

當下互聯網營銷中,品牌通過入口的選擇、大數據技術提供的用戶行為分析,準確定位到最精準的目標用戶群。在找到之後,如何與這部分品牌心儀的目標客群有效的溝通,讓他們了解品牌要傳遞的信息,繼而對品牌產生好感?隨著用戶自我意識覺醒,他們會主動篩選信息,要與之有效溝通,而移動互聯網的出現,更是讓信息越發碎片化,因此,吸引用戶越發離不開優質內容做媒。

對於用戶而言,內容好看+獲取便捷,才是最好的平台。因此對於媒體來說,打造用戶認為有用的、有趣的、可體驗的內容,輸送到用戶最容易看到的地方,實現與用戶的溝通。

內容是平台的原動力

用戶的行為,才是對於互聯網公司最具有價值的東西。當媒體擁有足夠的用戶資源,當其在市場中足夠具有影響力,那他們發聲才更具有說服力,它的用戶也更具有商業價值。維護用戶,靠的是優質內容和細節服務。

因此,對於傳統門戶具有媒體優勢的搜狐而言,在不斷優化平台內容製造同時,在移動端更是選擇引進16000家自媒體,彙聚獨有原創內容,這其中包括合作媒體、名人自媒體以及部分機構自媒體,並將這些原創內容彙聚整合,輸送到APP、PC端、WAP等各個終端。

源源不斷的新鮮內容的注入,就像是流淌著的血液一般,彙聚力量,不斷增強媒體的影響力,優化用戶的體驗。因此,對於搜狐來說,為了更好的滿足用戶多元化地需求點,它以用戶體驗為出發點,在各個領域尋找用戶感興趣的內容,不斷引進、原創更多豐富的內容點,吸引用戶眼球,加強與媒體之間的黏性。

要做用戶更“舒服”的內容營銷

當一個媒體平台的內容量足夠大,用戶資源足夠強,那麼對於品牌來說,內容營銷變得自然而然。

品牌選擇購買媒體上的用戶流量,實際上是為了獲得更多豐富的軟價值。這些軟價值包括消費者對於品牌的好感度、品牌的口碑塑造等等。而想要去獲取這些,先吸引用戶眼球當然必不可少,那優質的媒體用戶流量,自然成為了影響的重頭。

那麼品牌想要影響到消費者,讓流量得到轉化,獲取這些軟價值,就必須從用戶體驗的角度開展內容營銷,達成媒體、用戶、品牌三者的融合。

如何達成融合?舉例來說,隨著移動的快速擴張,移動端已經成為各大品牌開展內容營銷。而對於用戶來說,他們對於重大新聞事件,早已不滿足於瀏覽知曉,在隨時隨地閱讀信息的同時,更是願意通過分享、評論意見與其他網友開展實時互動,發出自己的聲音。(來源:《V-MARKETING成功營銷》)