SoLoMo未死小本買賣也能做成大生意
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作者：Jason Ankeny
社交媒體的整合、移動設備之間的互動和地理定位技術已經把市場營銷推動到一個全新的高度，我們將之稱為SoLoMo——Social（社交化）、Local（本地化）、Mobile（移動化）。這個新名詞或許有些拗口，但它預示著接下來本土廣告的發展趨勢。
一張照片的商業價值
在Brentano商店，一張圖片能讓你得到15%的購物折扣。
Brentano是曼哈頓最時髦的SoHo區內的一家畫框店加藝術畫廊，一直靠傳統的口碑營銷來提高收入。事實上，據店主Joseph Brentano計算，店內85%的銷售額來自他人推薦和回頭客。但耳聽為虛，顧客還是得親自看到、摸到這些品質達到博物館收藏級的手工畫框。Brentano解釋：“我們做的是目的性生意。當你把別人的珍藏畫裱好，將藝術感和優雅感呈現得淋漓盡致，這就是最好的廣告了。”
現在Brentano正想盡辦法，以保證能讓更多人盡情觀賞這些裝飾在牆上的傑作。去年年底，Brentano畫廊與手機營銷平台Kapture合作，對在社交媒體上分享本地生意的用戶予以獎勵。用戶用iPhone在Brentano店裏拍照，通過Kapture在Facebook或Twitter分享，就可以在下次訂製相框時得到15%的折扣。
Brentano說：“Kapture給人以即時的滿足感，還能快速傳播給那些尚不知道Brentano的人，讓我的生意被更多人看見。當你看到裝裱的作品，就能理解為什麼他們會發出‘WOW’的驚歎。Kapture是個完美的合作夥伴。”
在初創企業中，Kapture的發展處於前沿，它將本地化營銷、移動設備和社交媒體結合在一起，這種形式被矽穀稱為SoLoMo，它預示著一種新的改革，給小企業和用戶的互動帶來新的趨勢，利用智能手機與社交媒體，使商家將想要推廣的業務發布給附近的顧客。
Kapture聯合創始人、總裁Michael Szewczyk表示：“SoLoMo為本地商業提供了工具和產品，使他們能用以往從未有過的方式與顧客聯係。我們則把顧客和商家緊密地聯係在一起。”
你分享我，我獎勵你
Kapture這樣的服務方在顧客和技術發展趨勢中起到了杠杆作用，這些技術發展已滲透多年。據comScore公司統計，超過1.25億美國消費者擁有智能手機，占國內手機使用者的54%。這當中有74%的消費者用手機查詢本地信息，例如生活指南等；38%希望收到附近的促銷信息；18%會在購物時使用像Foursquare一類的社交應用軟件進行登記。Facebook遙遙領先於其他手機移動軟件，去年12月，它吸引了全美超過8500萬智能手機使用者。
當然消費者並不是社交網絡的唯一群體，BIA/Kelsey谘詢公司副總裁Peter Krasilovsky說：“超過60%的中小型企業都以某種方式加入了社交媒體。”BIA/Kelsey預測，2012年社交網站移動客戶端的廣告收益達到5億美元，到2016年將增長到15億美元，年增長率為28.5%。
Krasilovsky說：“我們看到傳統的廣告模式正向一種新的渠道轉型。現在人人都能隨時登錄社交媒體，但結合移動設備還不是每個人都會下意識地去做的事。不過，越來越多的消費者正在使用手機等移動設備去搜索，這就意味著如果你的商業模式依賴人們靠移動設備搜尋並到訪，你就得有清晰明了的地理位置。”
這就是Kapture的突破口。這個平台讓小商家不需要再專門創建移動客戶端或支持移動設備的網站，就能進行本地化的移動營銷。同時還刺激了消費者購物的DNA。Kapture的免費iPhone客戶端可以識別使用者的位置，列出附近各垂直領域的商家列表，並鼓勵消費者通過行動換取獎勵。例如給Organic Avenue果汁拍照並分享，會獲得免費的能量飲料。一旦照片上傳至網絡，店主將立刻兌現獎勵，消費者也可選擇留待以後使用或送給朋友。