技術方麵。在行業內部，每一次的產品轉型都會帶來巨大的發展機遇，因為新舊產品交替之時會帶來技術革命，而原有的在老產品時代占據技術優勢的強勢品牌的優勢會大打折扣。以三星公司為例，它正是牢牢抓住了傳統家電產品向電子化產品轉型的間隙，通過技術創新，一舉超過了索尼公司，成為了家電行業的領頭羊。而今天小家電市場向智能化轉型也帶來了同樣的契機，小家電民族品牌應抓住機遇，在核心技術方麵不斷取得突破，打破洋品牌的壟斷地位，並且要積極地推出產品的技術標準，獲得先發優勢。如同各個家電巨頭正努力推出各自的3D電視的技術標準一樣，能夠在某個小家電市場率先取得獲得行業內普遍認可的技術標準的企業，將會在未來的市場中獲得各種便利。
設計方麵。在當今的電子產品工業領域，人性化與個性化已經成為一種潮流，這一趨勢在蘋果公司的iPhone產品係列中得到了完美的體現。iPhone整個觸摸屏上每個觸摸點的位置，為了讓客戶得到最完美的體驗，往往要實驗成千上萬次，而iPhone手機新潮時尚的外觀設計同樣讓“蘋民”們驚喜不斷。小家電廠商要打出自己的品牌，一定要在產品設計方麵走在前列，勇於創新，不論是外觀還是功能設置都要充分考慮到用戶體驗，做到精益求精。所謂創新，是一種對傳統的挑戰和突破，不要被固有的思維束縛，格蘭仕的圓形、頂層開啟的創意就是對這種創新很好的詮釋。LG集團為了在產品設計方麵做到極致，全球共有一萬多名員工來參與產品的設計。
渠道方麵。隨著網購渠道的拓展，傳統的零售渠道受到了很大的衝擊。不過對於傳統的大家電產品電視機、電冰箱、洗衣機等產品而言，由於商品體積大，物流運送不方便，因此在網絡銷售方麵受到了一些製約。小家電產品卻不存在這些問題，由於商品體積小，運送便利，小家電產品在網絡銷售方麵具有先天的優勢。小家電廠商在拓展網絡渠道之時，要著力構建自身的物流係統或發展與有實力的物流商的戰略合作關係，保證商品能夠快速安全地送達客戶的手中，目前的網絡銷售中，低效的物流係統已成為製約整個行業發展的重要因素。通過網絡平台銷售產品，小家電廠商可以繞開層層的中間商，直接與產品的用戶溝通，了解他們在產品使用中的體驗，收集他們對產品的反饋意見，並據此對產品進行改進。
服務方麵。目前我國80％的小家電生產企業沒有建立自己的售後服務網絡，15％的小家電企業售後服務主要依靠“特約服務單位”，隻有不到5％的小家電企業擁有比較健全的售後服務體係。與大家電的3年三包期相比，小家電一般隻有1年，少的才3個月，小家電維修難、服務差、維修費用高昂已經成為廣大消費者投訴的最主要問題。目前很多小家電的產品質量不過硬，市場競爭不規範是造成這一亂象的根本原因。而有長遠目光的家電廠商應該看到，隨著市場的逐步成熟，小家電的生產和服務將會更加趨於集中，很多小廠商將會被淘汰，最終會形成數家有實力的廠商逐鹿中原的局麵。
（編輯：周春燕[email protected]）