融合與理性:網絡輿情新常態
專題報道
2014年是中國互聯網的轉折之年,網絡空間戰略開局布陣,傳媒業全麵深化改革。優質深度內容與新傳播形態的探索性融合,使兩大輿論場交集顯著擴大,推動了互聯網信息的理性化進程。與2013年相比,法治話題升溫成為2014年輿情一大突出特征。2014年,網絡整體理性提升,輿論關注點轉向宏觀領域,官方與草根兩大輿論場加速融合。
司法輿情成為年度新熱點
2014年12月19日,由國家語言資源監測與研究中心、商務印書館和人民網共同主辦的“漢語盤點2014”活動公布十大流行語,“依法治國”位列第一。以十八屆四中全會為節點,“法製體係”到“法治體係”的深化和發展成為總體期待,“限權”被認為是法治政府建設的核心要義。以呼格吉勒圖案為法治標本,啟動冤假錯案平反機製及追責機製成為強烈呼聲。
在這一年度的新熱點中,一方麵,律師是司法輿情的主體人群,其參與度高,對爭議性案件尤為關注。另一方麵,司法體製改革話題升溫,觀點多集中在三方麵:一是落實司法製度整體結構上的改革措施,確保地方司法機關的獨立地位;二是努力提高司法工作者的素質,加快司法職業化建設;三是減少對司法活動的幹預,強化監督機製。
反腐輿情持續深化
環球網2014年12月5日公布的“你認為中國在清廉方麵是否有進步”調查顯示,86%的民眾對中國反腐成效表示認可。中紀委網站更是被網民譽為“最大的正能量發布網站”。
從關注人群來看,年齡在30~39歲之間的人群對反腐輿情更感興趣,占全部關注人群的40%左右;其次是20~29歲之間的人群,占25%左右。性別上,反腐相關輿情關注人群以男性為主,所占比例約為74%。
網絡整體理性提升
2015年我國繼續出台一係列清網措施,得到了絕大部分網民支持肯定,輿論認為我國網絡管理精細化、力度大、深入人心。網絡空間治理體現出“依法治網”特征,這在“微信十條”劃設底線、規範人肉搜索、打擊網絡謠言等舉措中均有體現。
公眾對網絡平台的運用、對網絡信息的辨別也趨於理性,曾經風光無限的網絡大V走下神壇,激進派“拉幫結派”“叫陣約架”式的爭論和極端表達,也逐漸失去市場。官方輿論主導能力增強,如網絡反腐擺脫了過去“網絡爆料—紀委介入”的被動狀態,轉入“紀委公布—輿論熱議”的模式。網絡流行語也顯示,社會心態趨於積極。根據國家語言資源監測與研究中心等主辦的“漢語盤點2014”投票,“法”和“反腐”當選年度國內熱門字詞。入圍的其他年度字詞還包括廉治、習大大、中國夢、新常態、APEC藍、依法治國等。
官方應對輿論、化解危機的能力也日漸成熟。如浙江省浦江縣“微平台”快速回應群眾訴求,一件工廠噪音擾民的事情,從投訴到處理完畢僅43分鍾。
官民輿論場加速融合
“官方輿論場”和“草根輿論場”進一步打通主要體現在以下三個方麵:
一是網民熱議話題成為主流媒體議題。互聯網上的一些熱點話題在黨報、電視台等主流媒體上得到探討和回答。例如APEC會議結束後,微博、微信上傳出希望長留“APEC藍”的呼聲,《人民日報》《環球時報》等主流媒體紛紛發表環保建言,國家主席習近平也在APEC歡迎宴會上致辭表示,希望並相信通過不懈地努力,APEC藍能夠保持下去。
二是官方加強與網民互動。各級政府積極開設官微,據新華網消息,截至2014年12月,中國政務微博年發布量達到1782.3萬餘條,同比增長20.1%,轉發評論量達2.3億條,同比增長達17.5%。官方還采取了線上與線下相結合的方式,如國務院邀請網友評選年度十大政策,投票者有機會走進中南海;《光明日報》、中國人民大學、中國倫理學會共同主辦,光明網承辦的“核心價值觀百場講壇”走進基層,將主流思想傳播到民間輿論場。