1.國內旅遊企業越來越多，但整體發展水平參差不齊。雖然國內旅遊需求不斷增加，但旅行社盲目擴張，在追求數量擴張的同時服務水平並沒有得到有效提升。在數量不斷增加的同時，企業規模小、分布分散、市場競爭力較弱、服務質量較差。對市場缺乏規劃，導致一些企業紮堆投入到重複的市場上，形成資源浪費。首先，價格與質量之間的協調問題。麵對激烈的市場競爭，一些旅行社以降低價格爭取客戶。降價雖然讓更多的消費者得益，但同時旅行社提供的服務質量也下降了。近幾年，消費者對旅行社服務投訴的事件越來越多。還有一些旅行社為了維持盈利，在旅遊的項目和內容方麵大做文章，通過帶客戶進店消費、拿回扣等方式增加收入。這樣嚴重影響了消費者的旅遊體驗。其次，現在國內的旅遊行業還缺乏標杆企業。國內現有的企業在市場競爭方麵還缺乏競爭力，在網絡經營協調性還有市場營銷方麵都還需要進一步提高。最後，國內旅遊行業缺乏有效的行業規則與秩序規範。雖然我國很早就實施了較為嚴格的旅遊行業管理規範，但在規範執行方麵還不夠徹底，而且相應的監管體係還不完善。加之現在國內環境正處於轉型的關鍵時期，行業秩序的混亂成為當前比較棘手的問題。
2.國內旅遊企業經營管理在信息技術的應用方麵深度還不夠。國內旅行社在內部管理方麵大多還是采用傳統的管理模式在開展工作，信息化技術的應用非常有限。旅行社要提高服務水平，就需要加強與酒店、交通、旅遊景點的信息交流。實現與相關單位的信息有效交流，信息技術是當前最有效的工具。在一些國際知名旅行社，利用信息技術很好實現了公司內部的信息的有效溝通。
3.企業內部管理方麵麵臨的問題。首先，人員素質水平整體不高。從現有的旅遊從業人員的素質來看，觀念陳舊、缺乏職業素質。過於關注經濟利益而忽視服務質量的保障。從一些企業的管理層來看，缺乏企業的科學運營理念。對企業競爭力的打造，人才的培養，企業的長遠發展規劃等等方麵都是當前企業要關注的。其次，缺乏完善的財務管理係統。財務管理散漫，財務監管意識淡薄。由此導致了企業資產流失現象嚴重。另外旅遊企業籌資能力差也是當前阻礙旅遊企業發展的重要原因。最後，受管理思路局限的影響。國內旅遊行業的企業主要還是以價格為主要的營銷手段。同時，又不注重售後服務的保障。這樣的營銷模式長期作用下隻會影響消費者對旅遊行業的信心。對於旅遊產品的深度開發，創新發展以及營銷模式的創新都是當前要解決的問題。
三、結束語
存在於國內旅遊企業經營管理方麵的問題，是未來旅遊行業企業必須要努力改進的方向。這也是探討這個問題對國內旅遊事業發展的意義所在。
參考文獻
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（編輯：唐榮波）