四、績效管理者缺乏必要的培訓
在實際工作中，企業從事績效考評的管理人員及職工缺乏績效管理知識培訓。績效考評結果取決於評價係統本身是否科學、可靠的同時，還取決於評價者的評價能力，評價者的任何主觀失誤或對評價指標和評價標準的認識誤差，都會在很大程度上影響評價的準確性，進而影響人力資源管理中其它環節的有效性。
礦區服務企業隨著人力資源管理理論和實踐的發展，績效管理中常見的一些問題都逐步得到了解決。為了實現公司的發展戰略，全麵完成公司的經營目標、應采取以下措施積極地實施績效管理：
（一）構建科學的績效考核指標體係
考評指標要強調科學性，企業在設定績效考核指標時要考慮企業的經營特點、價值定位、戰略目標、文化背景發展階段、管理現狀等諸多因素。績效管理成功與否，首先取決於評價指標的設置是否科學合理，是當前絕大多數企業績效管理和業績考核中工作中急待解決的問題，因此通過把關鍵績效指標層層分解至部門、中層和一般管理人員各崗位，讓管理者及員工了解實現整體目標必須完成自身的工作目標；其次通過關鍵職責確定績效指標，讓企業管理者及員工懂得他們的崗位在企業的生產經營中，應該完成的重要工作任務；最後要看企業文化提倡什麼，鼓勵什麼。每類指標必須少而精，無論是經濟指標、管理指標還是控製類指標的設定不一定追求數字化，讓管理者及員工清晰自己的工作目標，把努力的焦點放在關鍵目標上來。
（二）用科學方法評價績效指標
合理的指標設置是績效管理的前提，科學的評價結果是績效管理的基礎，因此要考慮到所設計的指標是否擁有科學的評價方法，從而合理、公正地評價員工的績效水平；無論是定量指標、還是定性的指標，都必須簡單實用、便於操作。不要在設置指標時隻考慮指標的關鍵性與重要性，而不去考慮有無正確科學的評價方法，能準確地衡量出績效指標的完成程度，失去實際應用的價值。
（三）掌握績效考核結果的運用技巧
企業績效管理者必須清楚地認識到績效考核中績效計劃、績效實施與管理、績效考核、績效反饋四個關鍵的環節中，哪些指標能使員工明確自身的績效的同時，更加關注公司的戰略目標和企業的經營目標；員工績效水平提高了，要在給予嘉獎、增加工資外和提職外，還要大力宣傳和推廣，要不斷總結，把個人的經驗變成集體的經驗和智慧。
同時也要看到員工的績效水平降低，查找績效水平降低的原因，他的主管應有哪些方麵改進？公司在管理上應如何改進？隻有這樣才能真正發揮績效管理及考核的真正作用，隻有通過不斷提高績效管理水平和提升員工素質，提高公司整體業績，才能以實現公司的戰略目標和經營目標。
（四） 加強績效管理的全過程動態管理
成功的績效管理不僅取決於管理本身，很大程度上也取決於與此關聯的動態管理過程。從績效指標的設置、考核及績效改進等全過程動態績效管理，是環環相扣， 缺一不可的，隻有對管理過程加以管理，更多的體現全員參與、以人為本的理念，才能調動職工的積極性創造性，實現公司的績效目標。
總而言之，績效管理作為人力資源管理的基礎工作和重要內容，每位管理者和基層員工，都應承擔績效管理的責任。礦區服務企業有針對性地加強績效管理的各個環節，幫助員工及管理者更好的開發個人潛能，使他們個人能力和素質不斷提升，並以適應公司的戰略發展需要，使績效管理在實現戰略目標和經營目標中發揮更加積極的作用。
（編輯：劉影）