高校圖書館微信公眾平台的應用與探究
學術交流
作者：冉曉霏
[摘要]隨著信息技術的飛速發展和智能手機的普及化，微信憑借自身多元化的傳播方式對人們的日常生活產生了潛移默化的影響。高校圖書館恰好可以借助微信公眾平台開展信息服務，嚐試建立一種個性化服務模式。為此，研究者要深入研究微信公眾平台在高校圖書館應用的可行性和存在問題，促進微信公眾平台在高校圖書館中的運用。
[關鍵詞]高校圖書館；微信公眾平台；應用；探究
微信是在2011年1月由騰訊公司推出一款手機聊天工具，其主要功能是借助網絡進行文字、視頻、圖片和語言的快速傳播，同時支持多人群聊，為用戶提供了更加豐富的聊天方式。由於運用微信進行通訊的成本微乎其微，一經推出就深受廣大青年人的喜愛，截止到目前用戶已經達到5億。微信的推出是順應時代發展需求的，為人們提供了獲取信息的便利快捷服務。為此，高校圖書館可以借助微信公眾平台開展個性化信息服務，為用戶提供圖書館信息推送服務，及時解決用戶存在的疑問。通過調查發現高校圖書館運用微信公眾平台開展信息服務的積極性較高，並在不斷豐富信息服務的內容，但是其中仍然暴露出許多問題亟待解決。因此，探究微信公眾平台在高校圖書館中的應用具有重要現實意義。
一、微信公眾平台在高校圖書館中的應用的意義
由於借助微信公眾平台可以實現宣傳渠道的拓寬，組織機構開始認識到微信公眾平台的實際價值，並申請注冊了官方認證賬號。作為一個服務性結構，高校圖書館也可以注冊微信官方賬號，讓用戶通過掃描二維碼或搜索賬號的方式進行添加。一旦用戶添加圖書館微信賬號後，圖書館就可以向用戶提供比如文字、視頻、圖片和語音等各種形式的信息，讓用戶隨時可以了解到圖書館動態。同時，用戶可以借助微信公眾平台進行查詢和檢索操作，解決自身存在的疑問和需求，正是微信公眾平台在高校圖書館的應用拉近了讀者與圖書館的距離。對於高校圖書館而言，如果可以讓五分之四的師生成為圖書館的微信用戶，就可以認為圖書館的信息可以被全校師生獲得。可見，圖書館微信用戶的數量在一定程度上決定了其存在的實際意義。雖然在功能和形式上微信圖書館和短信圖書館上存在許多相似之處，但是微信公眾平台在高校圖書館中的應用實現了移動圖書館內涵的豐富和移動圖書館外延的擴展。
二、目前微信公眾平台在高校圖書館中應用中存在的問題
1、微信圖書館的使用率和普及率偏低
通過調查發現，截止目前為止，我國“985”高校圖書館中隻有不到一半開通了微信圖書館賬號，而在2010年美國排名前二十的高校已經基本開通了移動圖書館信息服務業務。可見，我國高校圖書館利用微信公眾平台的普及率和使用率偏低。
2、圖書館微信公眾賬號區域分布不均
目前我國圖書館微信公眾賬號的區域分布呈現出明顯不均衡的現象，在經濟發達的華南、華東和華北等地區使用微信公眾平台的高校圖書館數量較多，而在我國經濟不發達的西部地區使用微信公眾平台的高校圖書館數量較少。
3、部分圖書館微信公眾賬號出現取名混亂現象