企業永續經營的決策法則
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作者：彭忠富
管理方法就像藥方，你必須了解這家公司的情況，清楚症結在哪裏，才能對症下藥。
公司的所有問題，都是決策問題，而決策的製定來源於管理者。但在真實的世界裏，沒有哪個決定是完全正確的。移動互聯網時代，企業的永續經營是所有企業都麵臨的一個嚴峻問題。大企業可以在一夜之間倒下，而創業型企業的失敗率更是一直高達90%。其實，無論環境如何，公司的成敗主要取決於管理者，更準確地說，取決於管理者在關鍵時候做出的關鍵決定。
如何才能做出正確而適宜的決策來？作家蘇醒，從事商業媒體編輯記者十數年，後由記者轉型研究。她在最近出版的新書《管理者的決定》中指出，沒有任何一種管理工具是好的，也沒有哪個管理工具是壞的，你要記住，管理方法就像藥方，你必須了解這家公司的情況，症結在哪裏，才能對症下藥。一種辦法今天能解決這家公司的問題，明天未必可以。一個所謂好的管理建議，就是能解決當下最核心的問題，而且付出的代價最小。
在真實的商業世界裏，幾乎沒有哪個決定稱得上“全然正確”。要創新、要敏銳、要當變則變、要勇於授權、要敢於否定自我，這些在商業世界堪稱“幼兒園裏就學到的知識”，在實際決策中卻很少有企業家能一以貫之。有所得，必有所失，解決問題的同時往往也在創造新的問題。決策的高下之分，僅在於所得是否大於所失、重於所失、緊迫於所失。明智的決策者，對自己的決定意味著什麼，將付出什麼，都洞若觀火。很多時候，決策者所能做的，隻是遵循最核心的方向感，作出決定，然後對可能導致的副作用做好準備。
這是一本寫給企業管理者的書。全書按照“案例——分析——建議”的邏輯，從企業轉型、創新、控製權、授權等八個方麵，講述了公司成長道路上的八個陷阱。該書中所采用的“案例+診斷+建議”的三段論形式，作者認為是討論一些無法簡單論斷的管理問題時相對理想的體例。它有些類似中醫學習體係中的案例學習，並非以藥方出發，背誦記憶種種治療功效，而是以病人為主，了解其體質、環境、病史、生活習慣，診斷其姻緣症結，評估其禁忌耐受，而後再細細揣摩藥方中的種種微妙之處。
該書的八個章節，分別討論了企業在成長與發展的過程中，八個典型的事故多發地。前四章探討的是企業家大多都不可避免要直麵的四種內部與外部關係，包括創始人和投資人的關係、創始人和職業經理人的關係、主營業務與資本運作之間的關係、創業者和公司自身發展需求之間的關係。後四章則聚焦於企業發展中的四大關鍵要素，包括如何持續滿足客戶需求的能力、應對外部環境變化的適應力、組織與業務轉型能力、基業長青所不可避免的團隊更新能力。每個話題都以虛擬的案例開場，宛如一場濃縮在短短幾個場景中的小劇場話劇，為讀者展現每個角色的利益、動機、情感和恐懼，以及它們是如何交織著讓一個貌似正確的管理決策走向扭曲。
就像作者所說，管理工具本身沒有錯，需依特定情景而定，作者將這一理念用在了該書寫作體例上，每章都從一個情景案例開始圍繞其展開，從而避免了空洞的理論堆積，增加了實用性和可讀性。對於創業者、管理者和風投人士而言，該書都是一本不錯的管理參考指南。
編輯：王深圳