具有一定的媒體屬性,將會是O2O項目運營推廣的利器,項目的品牌知名度也是媒體的表現屬性之一,媒體的公信力和影響力會幫助社區O2O項目提升自身的用戶轉化。眾多的O2O項目選擇大量的廣告投放,也是希望短期內建立自己的媒體表現,幫助品牌形成口碑傳播效應和知名度。但目前來看,簡單的品牌推廣,已經不能完全滿足用戶的需求,如果沒有後續的媒體化信息的維護以及自身產品和服務的支撐,很難持續下去。

其實小米手機已經給了我們很好的案例,有消息稱2013年小米淨利潤5.6億元,這麼高的利潤自然得益於他們鮮有廣告投放,大部分營銷推廣依靠了自己的媒體平台。

大數據解決渠道、用戶、客戶、商業價值

一手拉著商家一手拉著客戶,商戶憑什麼要讓你分一塊蛋糕,客戶為什麼要從你這兒繞一圈?

對於傳統企業而言,無數的用戶數據,都躺在自己的辦公室睡大覺,而對於O2O平台而言,不斷獲取新用戶並轉化成平台活躍用戶是永恒的話題。傳統商業時代,我們靠商業平台聚集人氣,售賣產品和服務,O2O時代,我們依靠人氣而非簡單的流量轉化進行商業價值的最大轉化,這是一種顛覆的玩法。

對於合作客戶而言,更看中的是平台的影響力和人氣,而對於用戶而言,O2O平台,尤其是社區O2O,除了能提供商家的信息、產品信息等,也能通過社交化途徑與社區平台的鄰居以及商家產生良好的社交關係。

簡單來看,這樣的用戶、客戶、平台三位一體產生的商業價值非常巨大,而目前的簡單大數據利用還簡單地停留在用戶行為分析以及定向投放。未來的社區O2O基於大數據的利用,應該是基於商業客戶自身的數據庫+平台用戶數據庫打通的CRM管理體係下,完成的O2O大數據轉化,簡單說就是:用戶數據打通、產品打通、價格打通、服務打通,閉環更加符合互聯網思維,有利於用戶獲得更好的體驗。所以大數據將成為O2O下一步最重點的核心建設。(作者公眾號:netmedia)