粉絲迷戀周期：“小蘋果”的風刮走了
專欄
作者：陳禹安
好聲音結束了，跑男來了；都教授過氣了，小蘋果來了；榮耀6風頭稍減，小米4來了，MX4來了，iPhone 6來了……風一樣刮走的，還有粉絲們的迷戀。
如果企業不能快速把握住“迷戀期”的短暫時間窗口，就不得不立即被無情地拋入“衰退期”。
心理管理學專家
錘子手機又一次吸引了人們的關注目光。
2014年10月末，錘子手機降價了，而且是普降1000元左右！錘子T1手機的16GB 3G版本從3000元降到1980元，32GB 3G版本從3150元降到2080元，4G的32GB版本則從3500元降到2480元。錘子的這一降價，其“情懷溢價”被無情擠出，價格體係與小米4、魅族MX4、一加這些硬件配置大致相仿的Android手機基本一致，都處於2000元的業界標準區間。
電子消費品的降價本是司空見慣的事，無須大驚小怪，但問題在於，錘子手機的創始人羅永浩曾經公開在微博上宣稱“特別反感手機廠商在新品上市時定一高價，之後很快又會降價的做法”，甚至有 “如果低於2500元，我是你孫子”的激烈言詞。
錘子降價：急劇縮水的產品生命周期來了
是什麼樣的原因導致把麵子和個性看得比天還大的羅永浩自食其言呢？
錘子給出的說法是：T1於2014年5月發布後，由於不能很快搞定供應鏈出現的問題，用了足足4個月才實現正常產能，錯過了產品的銷售黃金期。錘子還坦言，市場上許多手機都打算借“雙11”網購節大促銷之際清理各自品牌的3G手機庫存，在大家紮堆的情況下效果並不會很好，所以錘子選擇提前降價，是想先於其他品牌一步，清理自己的3G手機庫存。
這些看似理性的解釋似乎並不能治愈“錘粉”們所受的情感傷害，反倒為“錘黑”們增加了幾分看笑話的快感。
但是，如果大眾都選擇“就錘論錘”，可能就是一葉障目不見泰山了。
錘子降價事件並不僅僅是給了公眾一個打臉的機會，而是一種日漸浮出水麵的全新商業趨勢的必然體現。
傳統的產品生命周期理論將產品分為導入期、成長期、成熟期和衰退期。降價一般出現在成熟期的後期及衰退期。整個過程可能會持續好幾年，甚至最初的導入期就需要好幾年。但是，錘子手機從正式發布到宣布降價卻隻有短短的5個月，就走完了整個產品生命周期。這又意味著什麼呢？更進一步，產品生命周期的急劇縮水，又意味著什麼？
事實上，傳統的“產品生命周期”模式已經不再適用於這個倍速增長的新時代了。
粉絲迷戀周期：3個月而已
盡管很多企業商家一直宣稱“以顧客為中心”，但產品生命周期始終是致力於“讓顧客以你為中心”的。因為，在前互聯網時代，企業是強勢的，顧客是弱勢的，顧客幾乎沒有話語權。但是，當互聯網成為社會主流配置，顧客在掌握了相當分量的話語權和參與權之後，已經變身為“粉絲”。粉絲既是狂熱的，也是挑剔的。對於已經被自己掌握的權力，粉絲的運用越來越自信，也越來越熟練。
當這種力量經由網絡充分彙聚後，粉絲的喜怒好惡自然就成了產品生命周期長短的決定性力量。我們不妨將其定義為“粉絲迷戀周期”。
從心理學的角度來看，粉絲對一個產品的迷戀，往往出於某種情緒衝動，而非理性思考。這就導致了迷戀不可能持續處於一個高位狀態，除非產品不斷推陳出新，讓粉絲的“情緒衝動”在周期性的更新換代中逐漸演變為“情感依戀”。隻有極少數極具魅力的產品才能做到這一點。更為常態的是，粉絲的迷戀一直處於稍縱即逝的情緒衝動狀態。