正文 溝通在人力資源管理中的作用分析(2 / 2)

首先,單位領導並不能真正認識到溝通的作用,認為下屬隻要去做好自己的工作,服從組織安排就行,忽略了溝通體係的完善工作。

其次,單位領導並不能根據實際情況來進行溝通工作,讓溝通工作隻是流於形式,例如將計劃隻是付諸於文案的形式,在實際過程中卻依舊我行我素。

第三,開展的溝通工作缺乏力度。盡管有著良好的溝通是正確的,但是這隻不過是人力資源管理工作的開端,假如力度不夠,就隻能停留在表麵,難以與其他環節有效銜接起來,就不能體現出溝通工作的價值與意義了。

三、加強人力資源管理溝通的有效措施思考

1.提高單位管理者的溝通意識,有效開展溝通工作

我們要想加強溝通工作,就必須從源頭上積極提高領導者的溝通意識,讓他們去認識到溝通工作的重要性,進而才能夠將心比心地與下屬員工有效交流。其次,要以兄弟單位的成功範例為切入點,讓管理者能夠在腦海中形成一定的溝通意識,結合自身情況來開展具有針對性的溝通行為。

2.完善單位的溝通渠道,以實現預期目標

在單位日常人力資源管理工作中的溝通行為,這項工作開展需要一定的策略手段,不然是難以有效實現預期的溝通目標的,甚至會阻礙了單位的日常運作,讓整體組織出現混亂的現象。所以,單位必須要不斷完善自己的溝通渠道,確保其科學模式的呈現。例如進行直麵性溝通,這是一種最為直接的溝通渠道,是領導者與員工直麵進行思想溝通的途徑,領導必須要給予員工一定溝通空間,才能夠確保日常溝通的有效性。另外,進行生活性的溝通,這種渠道指的是領導者與員工在工作之後的溝通,例如工作聚餐等,能夠讓員工十分放鬆地去表達了自己的思想,進而實現溝通的目的。第三,還能夠通過隱形的溝通行為,可以讓員工用匿名的方式或者私下去對領導進行溝通,例如當領導下達某項決策之後,員工如果有不滿意見可以用匿名的方法來提出建議或者是意見。

3.保證雙向溝通,確保績效考評的效果

單位員工的績效高低直接會影響到單位的效益,所以在日常人力資源管理工作中的員工考評績效是其重要任務之一。我們對其工作績效進行客觀而公正的評判,有助於提高考核效果,激勵與挖掘員工的潛力,實現單位戰略目標。

4.要定期開展專業的溝通技能培訓

單位可以定期去開展專業性的溝通技能培訓工作,去切實提高整體組織的溝通素質。首先,要積極進行換位思考,加深對彼此之間的理解;其次,必須要注重非語言的溝通行為,通過對員工的表情、眼神與動作來判斷溝通的效果,並且要學會如何去運用非語言的溝通技能來表達內容,例如點頭、微笑等。並且,還可以用書麵的形式來對員工傳遞一些重要信息,例如對一些有貢獻的員工可以選擇用通知嘉獎的形式在單位內部張貼,以達到激勵員工的目的。

總之,在人力資源管理工作中,溝通成為了重點內容,並且也是確保日常人力資源管理工作開展的基礎。因此,管理者務必要認識到管理中溝通的重要意義,切身結合實際來開展溝通工作,進而提高單位的人力資源管理工作質量,實現自身的持續發展。

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