管理案例
作者：艾學蛟
柯達危機背後的商業模式創新之痛
膠卷巨頭柯達的沒落，歸根到底在於其商業模式創新乏力。
柯達在市場中的黯淡，讓人不由自主想起風頭正盛的蘋果。同為企業帝國，柯達成為沒落英雄，即將滑向破產的深淵，而蘋果如日中天，在數碼電子領域攻城略地勢頭愈加凶猛。兩大企業帝國在殘酷的市場競爭中表現出的截然不同的生長態勢，其關鍵因素在於其是否進行了持續不斷的商業模式創新。
商業模式就是企業贏利的途徑和方法。一種包含了一係列要素及其關係的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。企業生存，有著一些必然要素：資本、品牌、人力、產品、市場、商業模式、技術、貿易等，但決定企業成敗的因素中，首推商業模式。商業模式是一個企業創造價值的核心邏輯。也就是企業在給定環境中實現既定的財務目標所需要的內部活動和能力。它是一種係統的設計，用於衡量和打造一個企業的健康狀況和贏利方法。商業模式之於企業，如同企業發展方向，方向正確，可達到事半功倍的效果。不努力的企業一定不會成功，但努力的企業也不一定成功，成千上百次的努力也需要選擇正確的商業模式。（薑承剛總編點評：中國企業怎樣走向未來的3年、5年、10年，甚至30年？我認為主要的方法隻能是依靠商業模式的創新和資本的創新。）
商業模式至關重要。作為膠卷行業的“黃金巨人”，柯達從1930年到2004年連續70年間，為“道瓊斯三十種工業股票”成員之一，為世人留下了無數珍貴的“柯達時刻”，其製勝法寶恰恰是對商業模式的正確選擇。憑借先鋒技術與創意營銷，柯達獲得很好的口碑效應，在膠卷市場的影響力越來越大。而且，雖然膠卷價格相對低廉，但衝洗成本昂貴，這保證了柯達的盈利。迎合市場需求的商業模式，為柯達帶來了滾滾利潤，使其成為膠卷行業的老大。
然而，商業模式並非一成不變的。需根據市場需求、時代要求不斷推陳出新。商業模式創新，才是企業最明顯也最有力的進攻優勢。（薑承剛總編點評：要實現商業模式創新，企業家必須有洞察商業環境變化的能力，能有效捕捉商業環境變化給商業模式創新帶來的機遇，並對商業模式的要素進行有效配置。）在開放的市場環境中，競爭日趨激烈，若不能及時創新，企業最終將被市場、變化所淘汰。唯有商業模式創新，以“萬變”應萬變，企業才能在基業長青的路上越走越遠。
上世紀90年代，世界從膠片時代進入數字時代，很多老牌企業順勢而為迅速向數字產品轉型。柯達也進行了適當轉型，世界上第一家數碼相機就是在柯達實驗室誕生。然而，柯達的轉型並不徹底，對數碼市場大趨勢估計不足，且數碼技術單一，並沒有很好地根據客戶體驗生產出讓客戶滿意的產品。
盡管柯達注重專利和現金流，但由於出現商業模式創新不足這塊短板，仍然無法避免在競爭中節節敗退的慘劇。