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組織提升篇
做強硬的好領導
如果你對某一個人很好，那可能意味著你對其他人很壞。沃克爾商學院領導學訪問教授戴維·彭德爾頓（David Pendleton）表示：“如果我‘做好人’，不去懲罰一名欺負人的主管，那麼實際上我是在對這一團隊中的其他人作惡。你需要一麵鞭策，一麵鼓勵。這兩者並不是對立的，實際上它們應該結合在一起。你可以對這個主管說：‘你的工作一向很棒，但這次表現得不太好。出什麼事了？’”
有調查顯示，60%的受訪者認為，他們的老板對他們過於和善了。你有權直麵問題，有權劃定界限，有權大聲說出你的想法，指望得到相應的結果並要求人們對他們的所做所為負責。這並不意味著你就變成了惡人。彭德爾頓說：“注重效率可能意味著要獨斷一些，但獨斷不等於咄咄逼人。”
為避免顯得咄咄逼人，應該表現出建設性。“以一種具有支持性的方式傳達你的信息，不要回避問題。這不意味著‘再也不做好人了’，而是意味著做強硬的好人。”
在通常情況下，與人和善是件非常好的事。吃午餐和泡吧的時候，你都可以變成一個和善的人。這會展示你的另一麵——在困難時刻，如果別人都知道你是個善良的人，那麼他們更有可能傾向於相信你。“創造一個人們樂於在其中工作的環境極其重要。問題不在於我們要做好人還是要做惡人，而在於我們在做好人的同時還要做什麼樣的人。”
程樂一 摘自 FT中文網
提升領導力的四點啟示
1941年，大衛·諾瓦克（David Novak）擔任肯德基總裁，他提供了非常獨特的方法以助人提升領導力。
像市場營銷人員那樣思考。諾瓦克稱自己雖是CEO，但內心深處卻是一個市場營銷員。市場營銷的本質就是要洞悉客戶的想法，通過有利於自身發展的方式幫助他們解決問題。同理，要成為一名出色的領導者，必須能夠以同樣的洞察力來掌握下屬的想法和心思。
設定“上台階式”目標。成功領導者的首要任務就是明確你準備要率領部下達到的目標。“上台階式”目標與漸進式目標不同，它是大跨越式的。沒有人希望因為各種原因遭遇失敗，而保住飯碗是排名靠前的一種失敗。領導者也經常在設定目標時缺乏遠見，非常謹慎。但事實上，設定“還不錯”而非宏偉的目標根本不足以激勵人們與你同行。比如說，如果去年的銷售增幅是3.5%，你把今年的目標定在4%，這是漸進式思維。我們很有可能順利完成目標，但卻永遠不會知道自己的真實能力有多大。如果將目標設定為15%，這就是大膽的挑戰，是“上台階式”目標。勇於嚐試比裹足不前更能令人取得進步。
與老板意見不一致時，啟用“與團隊一起”原則。有時，我們隻有把自己的觀點說出來，才能睡個安穩覺。如果老板決定走另外一條不同的路線，在向團隊表達自己的觀點之後，你必須接受現實，老板就是老板，你要支持他的決定。這種方式既可以獨立思考，也能夠顧全大局。在任何組織中，想取得晉升，這一點都至關重要。
堅持到底！諾瓦克在公司內部做了一項研究，調查300位高層主管的能力，發現“不能堅持到底”是短板。大多數人都喜歡新觀點帶來的刺激，但隨後就對其失去了興趣、轉移目標，最終未能完全執行之前的主張。作為領導者，如果能夠選擇正確的做法，贏得他人的支持，那麼當團隊最終見證了因為堅持到底而取得了連他們本人都不敢奢望的成就時，他們心中的自豪感正是在商業世界裏常常被低估的獎賞。
九州 摘自《超級領導力：實現偉大目標的唯一道路》
如何對付會議殺手？
“開不完的會”位列“職場中浪費時間的事”榜首，這是職業網站Salary.com的調查結果。開會的目的，原本是以創意解決問題，同時湧現出最好的點子，但事實上，那僅僅是理想。即使最出色的管理者也未必能駕馭會議。最典型的“會議殺手”有三類：
一是唱反調。某跨國培訓公司創辦人Brownlee女士的應對策略之一是，在會議之前帶那些一向喜歡唱反調的人去吃午飯，讓他們在飯桌上發泄，並盡可能在飯桌上達成一致。而一旦會議開始，任何唱反調者都被要求在質疑的同時提出一個解決方案。
二是沉默不語。Brow
nlee說：“他們可能是坐在會議室後排的那些安靜的人，一旦會議結束，他們就會想方設法給你添亂。”應對策略是，在會議期間特意讓這些人發表意見，以便獲得他們的反饋信息。
三是跑題。這也是最棘手的。Brownlee有時候會在會議桌中間擺一個玩偶，她告訴與會者，“無論什麼時候，隻要有人覺得會議跑題了，就把這個玩偶拿在手裏。”這樣可以讓與會者在不打斷會議進程的情況下表達不滿。
4A公司總裁Bill Shelton承認，銷售行業中有些人“有辦法拖延會議，嘩眾取寵，並且掌控其他人的注意力。”為了使會議不至於拖延過久，公司老板有奇特的對策：特意將會議桌放置在空調出風口的下方。在會議開始前的一個小時，他把空調溫度調低到10℃左右，並且在員工到達會議室時告訴他們“把外套放在門口”。由此，他們開了有史以來最有效率、最有成效的會議，因為每個人都專心於談論正題，隻是想趕緊離開這個“冷凍間”。
製定明確的會議議程、提前詢問反對意見、限製幻燈片演示的時間、及時製止演講時間過長或與旁人交頭接耳、設定一個會議結束時間等，都是改善開會的好辦法，隻是你有沒有開始執行呢？