盡管累得氣喘籲籲,蔣抒潔骨子裏女漢子的一麵占據了上風。她果斷決定,辭去別人眼中高大上的工作,自己創業去,就做母嬰服務,而且要做得最好。她要做一座橋梁,一端連著最靠譜的母嬰服務者,一端連接著急需各種幫助的媽媽和寶寶。她想把這座橋梁做成一個透明的平台,從業者背景透明、服務價格透明、客戶評價透明。她希望這個平台能給媽媽和寶寶送去最及時溫暖的服務,同時,也能讓優秀的服務者脫穎而出,獲得應有的尊重與回報。
女學霸變接地氣宅媽媽
蔣抒潔是那種風風火火的性格。就像她自己說的“跟打了雞血似的”,越困難的事越覺得有挑戰樂趣。兩個月當中,她拜訪了無數母嬰服務者,從90後的小姑娘到將近六旬的退休護士。蔣抒潔與他們聊職業,聊育兒,並從中篩選出了第一批16位哺乳顧問和4名產後美護護理師,與她們簽訂了服務合同。
2014年11月,蔣抒潔的母嬰服務平台“宅媽媽”正式上線。“宅媽媽”為孕產婦提供哺育知識、培養哺乳顧問和產後美護護理師,為新媽媽們提供中介服務。蔣抒潔說:“這20位簽約顧問都是‘宅媽媽’夢想的追隨者,他們願意跟我一起守護‘宅媽媽’,見證它的成長。對服務品質的執著,是我們的經營理念,我們堅持所有服務者從媽媽們口中推薦來,由媽媽們把關準入,再由媽媽們考核評價,對提供服務者實行優勝劣汰。”
有人擔心,有時候,媽媽們的評價會不會有失偏頗。蔣抒潔搖頭笑說:“孕產婦是一個特別需要關愛的群體,來尋求幫助的媽媽們,一定都是在哺乳過程中遇到了比較大的困難,當‘宅媽媽’的服務為她們真正解決了問題的時候,她們都很感激這個平台,我相信她們一定會給予提供服務者最真實的評價。我們用這種透明的管理模式,對雙方都非常好,共贏共利。”
蔣抒潔的合作夥伴評價蔣抒潔說:“蔣總是個非常有個人魅力的人。跟她在一起工作,愉快,有幹勁。我們團隊不加班,工作非常注重方法。一個執行力強的團隊,一定要有一個出色的帶頭人才行,蔣總就是這樣一個人。”
2014年12月,“宅媽媽”上線才短短一個月,就接到了六十多位媽媽的到家服務和二十多位媽媽的產後護理訂單。媽媽們最後給的評價都是五星。2015年1月,天使基金向“宅媽媽”拋出了橄欖枝,首輪向“宅媽媽”推出500萬的投資。“宅媽媽”表現出令人難以置信的爆發力。
有一位媽媽在帶寶寶的間隙,給“宅媽媽”洋洋灑灑寫了一千多字的感謝信:
“……寶寶出生後,月嫂馬上介入。第一天就給寶寶喂了50毫升配方奶。現在想來還心痛不已,自己想要改善卻又無從下手。後來才接觸到‘宅媽媽’推薦的小馬。她上門給了我很多育兒知識,幫我製定可行的全母乳喂養計劃。小馬給我仔細檢查乳房情況,很有耐心地幫我檢查每根乳腺的情況並疏通,因為有些累,也因為小馬幫我疏通的時候,一點不疼,我差點睡著,她教了我很多疏通乳腺和擠奶的方法,還有喂養的正確姿勢。從小馬來的第四天起,我拒絕了配方奶直接轉為母乳喂養寶寶……要是能早一天認識小馬,寶寶就能早一點吃到母乳,那該多好。總之,有很多話要說,宅媽媽,感謝您!”
2015年7月,“宅媽媽”的簽約顧問和訂單都在大幅上升。雖然創業辛苦,蔣抒潔還在堅持母乳喂養。她說:“我們團隊大部分都是媽媽族,而且都還在哺乳期,大家都是背奶族。上班時,上著上著就撩起衣服擠奶。每次擠奶,大家都會互秀奶水線,不亦樂乎。”
那是一種多麼融洽、輕鬆的工作場景啊!太顛覆人們對清華女學霸的印象了……但這才是生活,真實而具體。
惟願,“宅媽媽”能越走越遠。
責編/昕莉