後記
競爭日趨激烈擁擠的現實市場，日漸精明成熟的消費者，形成兩股不可阻擋的強勢力量，擠壓著企業的生存和發展空間。許多企業苦苦探求擁有市場的法寶。而市場營銷就是以研究市場為己任的一門學科。它以消費者需求為中心，以消費者和競爭者為基本點，著重探討各種行之有效的進入市場、占領市場、創造市場的基本技巧，力圖為企業尋求一條通往市場的捷徑。
近些年來，隨著旅遊業的快速發展，旅遊市場也產生了較大的變異。旅遊市場呈現出的新特征要求旅遊企業也要變革傳統的營銷做法。
本教材以大專院校旅遊專業的教師和本、專科學生作為閱讀對象，在研究一般市場特征和營銷策略的基礎上，著重闡述旅遊市場營銷的基本原理和基本技巧。在體例上，本教材突破了傳統旅遊市場營銷教材的基本編排格式，將全書分成上下兩篇：上篇著重介紹涉及旅遊市場營銷的基礎知識，包括市場營銷的基本概念、基本觀念、基本任務和基本策略。下篇則從變化的外部市場環境出發，提出服務營銷、主題營銷、網絡營銷和品牌營銷等具有一定理論認可度和實踐可行性的營銷新方法。因此，從體例上看，這是一本“另類”的旅遊市場營銷教科書。在內容的組織上，本教材除了介紹旅遊市場營銷的基本內容外，還結合作者的科研成果，以專論、案例分析的形式在教材中引進了較多的案例。本書的一大亮點是在“思考與練習”中提出了一些切合章節內容的實例，供教師和學生以團隊方式進行探討，以利於打開思路，開動腦筋，深化對基本知識點的理解、記憶和運用。
浙江大學城市學院的韓振華老師負責編寫了第七章的內容。浙江大學旅遊學院的黃瀏英副教授負責本教材大綱的擬訂、初稿的修訂並編寫教材的其他章節，包括全書思考與練習的組織和設計。
理論探索總是建立在前人的研究基礎之上的。感謝諸多在市場營銷研究和實踐領域一直孜孜耕耘的專家、學者和企業家，他們的成果成為本書最大的基石！感謝我的研究生王莉、蘇寧同學，是她們認真編寫了本書部分章節的初稿！也感謝稚兒麥子，在我忙碌的塵世生活中他純淨的眉眼還原我一個純淨的朗朗天！
路漫漫其修遠兮，無論生活，無論研習，讓我們一起探索……
編者黃瀏英
2006年9月