1. 觀看演出時領隊的服務
《旅行社出境旅遊服務質量》轉引的《導遊服務質量》中，對旅遊團觀看文娛節目時領隊及導遊的服務要求主要有兩點：
a) 簡單介紹節目內容及其特點；
b) 引導旅遊者入座。
質量標準另外也強調，在旅遊團(者)觀看節目過程中，領隊及導遊應自始至終堅守崗位。這意味著，領隊不能以演出看過多次為借口擅離職守。
2. 提前告訴遊客觀看演出的注意事項
室內劇場演出多會有許多限製，領隊或導遊應了解並事先告訴遊客。比如觀看演出時是否允許照相、攝像，演出結束後遊客與演員合影是否應付小費、該付多少等。
一些正規的芭蕾舞、歌劇等演出，對觀眾的服裝會有要求，領隊及導遊也需要提前告訴遊客以便有所準備。
國外的劇場觀看演出時通常不允許吃零食喝飲料，要特別提醒遊客，不要違反劇場的相應規定。
四、領隊在遊覽當中的主要工作
（一）讓遊客清楚了解每日的計劃行程1. 抵達某地首日領隊與導遊就應將本地的計劃行程告訴遊客
團隊如果要在一個城市停留三天，那麼抵達當日領隊及導遊就應將在當地的完整行程告訴遊客。
旅遊團在某地的遊覽觀光，常常會因為交通、天氣等原因進行調整，不一定會原原本本完全按照遊客手中的行程表來進行。領隊在與導遊進行行程磋商後，要將調整後的日程及時通知到每一位旅遊者。
2. 每天上車後第一件事就是告訴遊客當日行程
旅行團當日計劃行程要讓遊客心裏有數，因而領隊及導遊每天上車後，向遊客問好之後，最先要講的事，就應該是當日的計劃行程。並且，在一天當中，還要有多次提及。如在午後，對當日下午的行程，應再予重複，以便使遊客始終有清晰的認識和遵循計劃的意識。
3. 對次日行程要提前預告
當天遊覽結束後，領隊或導遊應該將次日的全部行程、出發時間和注意事項提前告訴遊客，特別是如果第二天的行程中有對著裝的要求（比如參觀泰國大皇宮），或晚上有活動安排返回飯店時間會很晚的時候，更應該著重提醒遊客。
（二）輔助導遊完成遊覽計劃
1. 領隊應協助導遊完成對旅遊景點的講解工作
進行景點及團隊行進中的導遊講解，是當地導遊的最主要工作。領隊應監督當地導遊完成這項工作。
在前往景點的途中，導遊應向遊客介紹當地的風土人情、自然景觀，回答遊客提出的問題。抵達景點後，導遊應向遊客介紹該景點的簡要情況，尤其是景點的曆史價值和特色。
領隊在導遊的講解過程中，應給予輔助。如果導遊對其中的部分內容講解不清，或因導遊可能會對涉及的人名、地名的中文翻譯不清楚，領隊在旁可輕聲向導遊進行提醒。
2. 遊覽過程中領隊的站位位置和主要作用
每抵達一處景點，領隊及導遊應告訴遊客在景點停留的時間，以及參觀遊覽結束後集合的時間和地點，還應向旅遊者講明遊覽過程中的注意事項。要告訴遊客，如果沒有跟上團隊走散以後，在哪裏可以和大家會合。並希望遊客能把手機打開，以便在遊客落隊後進行聯絡。
導遊在遊覽中主要的工作任務，是率領遊客向前行進並進行現場講解；領隊在此刻所擔當的主要任務，應該是組織協調。領隊應隨時清點人數，以防遊客走失。因而，領隊的站位，應該始終是在團隊的最後，與導遊形成首尾呼應。
五、其他工作（一）返程國際機票確認按照國際航空慣例，對於往返和聯程機票，如果在某地停留時間超過72小時，無論是否已訂妥後續航班機位，客人均需要提前至少72小時在該地辦理後續航班的機位再確認手續。一般方法是：打電話給航空公司告知是否按時乘坐後麵航班繼續旅行。否則，航空公司有權取消機位。
領隊在境外旅遊期間，不能忽略了對全團的回程機票進行確認的工作。
1. 領隊自己打電話給航空公司辦理確認
領隊應事先準備好所乘坐的航空公司在當地的辦事處的電話，在工作時間內打電話進行電話確認即可。通常返程機票的確認手續較為簡單。隻需要將乘機日期、人數、領隊或團隊中一人的姓名告知即可（有時也需要有預訂號碼，在機票上可以找到）。
2. 請導遊或境外的接待旅行社代為辦理確認
領隊對當地情況不太熟悉的情況下，可以請接團的導遊或者接待旅行社的OP幫助確認團隊的回程機票。出境旅遊團隊的實際操作當中，通常采取此種方式居多，即請導遊或接待社代為辦理回程機票的確認手續。
（二）督促旅遊計劃的執行
1. 督促旅遊計劃的執行是領隊的主要任務
“督促境外接待旅行社和導遊人員等方麵執行旅遊計劃”，是《出境旅遊領隊人員管理辦法》規定的領隊帶團的主要工作任務之一，領隊應牢記在心，時時給自己以提醒。
2. 維護組團旅行社及遊客的利益
領隊應時刻不忘自己是中國組團旅行社派出的代表，有權對境外的旅行社進行接待計劃的執行情況和接待質量進行監督。
如果接待旅行社的安排與組團旅行社下達的計劃不符，或導遊的行為對旅遊團隊的接待質量有直接損害，領隊都應該以組團社的名義進行交涉。
出境旅遊團在境外期間，領隊同時也是遊客的代表。領隊可代表遊客對境外旅行社或導遊提出合理要求，並要時時處處維護遊客的合法權益。
（三）完成工作記錄
1. 填寫領隊日誌
領隊日誌是領隊的每日工作記錄，需要認真填寫。領隊要養成良好的工作習慣，無論當日的行程有多緊、身體有多勞累，也要將每天的最後一項工作——領隊日誌填寫完成後才能休息入睡。
領隊日誌中應當包含領隊帶團工作中對每天接觸和經曆的接待社、導遊、酒店、用餐、景點遊覽等的簡要記錄和評價。
2. 回收《旅遊服務質量評價表》
領隊除了自己需要完成領隊日誌外，在全部行程結束時，還需要敦促遊客填寫《旅遊服務質量評價表》，將此表收齊後應帶回組團旅行社。
（四）進行總結發言
1.領隊總結致辭
在結束一地的旅行、與當地導遊、司機告別的時候，領隊都應以組團社代表與遊客代表的雙重身份，即席發表一段總結發言。發言通常會是在赴機場（車站、碼頭）途中，形式可借鑒國內導遊的“歡送詞”。
領隊進行的簡單的總結發言內容一般包括：
(1)簡單回顧在此地的整個旅遊過程，遊覽了哪些精彩景點，品嚐了哪些美味。
(2)感謝全體團員的合作。
(3)對下麵的旅途的憧憬，表達美好的祝願。
(4)若前段旅遊活動中有不順利的地方或服務有不盡如人意之處，向遊客道歉。
(5)代表團員向為此團服務的導遊及司機表示感謝。
2. 將小費給導遊與司機
領隊在總結致詞的時候，對導遊和司機表示感謝的同時，要當全體遊客的麵將小費遞給導遊及司機。事先應將導遊與司機的小費分開放在不同的信封當中。
有些國家的司機小費是由導遊負責來給，領隊應事先問清，尊重其習慣做法，將應給司機的小費一並給導遊即可。
思考與練習
1.如何用歡迎詞引出導遊的出場?
2.遊客就餐時對領隊的服務要求有哪些?
3.遊覽過程中領隊的站位位置應在哪裏?遊覽中領隊應起到什麼作用?