富士施樂：加強文檔流程 助力用戶增值
商用辦公
作者：張楠
近日，富士施樂2013“觸發商務新格局”文件解決方案巡展正式啟動。在巡展上，富士施樂倡導客戶以全新的工作方式改善業務流程、提升工作效率，從而創造更多價值。富士施樂（中國）有限公司資深副總裁陳貽進表示：“在過去，富士施樂為用戶創造價值主要體現在文件製作與處理方麵；現在，更多的體現在文件生命周期的管理、彩色文件製作、減少打印、文印記錄管理、文件版本控製等方麵；未來，富士施樂將把重點工作放在幫助用戶強化文件流程，優化整個工作流程上。”
幫助用戶直麵挑戰
今天的企業在經營中所麵臨的挑戰越來越多，主要包括三大類：強化管理、控製總運營成本、提高銷售額。“雖然用戶麵臨的情況千差萬別，但從宏觀的角度看，我們認為尋找這些問題的解決辦法的基礎在於，如何構築一個更好的內外部信息溝通環境。”陳貽進表示。在強化管理方麵，用戶需要提高質量、提高客戶滿意度、確保業務持續性、采取綠色環保舉措；在控製成本方麵，企業需要節約經費和成本，構築健康的財務體製，提高盈利能力；在提高銷售額方麵，企業需要提高市場份額，培育人才、開發新產品和服務，國際化等。
如何能夠解決這些難題？富士施樂給出的答案是：企業需要讓它的員工能更容易地相互溝通，並提供簡單有效的方法來讓他們共享信息和知識促進協作，並能夠給員工提供一個在任何時間和地點都可以有效工作的環境，從而形成一個高效的工作流程。
解決方案幫助用戶解決難題
“通過構築更好的信息溝通環境，來改善企業的經營管理效率是富士施樂的目標。”陳貽進表示，在與文件相關的服務和溝通領域，協助用戶構築最佳的信息溝通環境是富士施樂的任務。因此，富士施樂在此次巡展上展示了眾多的解決方案，力圖幫用戶解決更多問題。
“政府文件處理解決方案”可以實現紅頭（紅章）文件的製作、插頁、裝訂一次成型。這將政府公文製作從以往需要7步人工操作的流程減為1步，大幅提高了政府部門辦公的效率
“酒店自助文印服務解決方案”可以讓酒店的住客隨時進行文印操作，而且所有費用自動記入該客房費用。這一業務流程的改變，可以有效地幫助酒店提高客戶滿意度。
“自助車險解決方案”可以實現客戶資料自助上傳和電子歸檔，省去了客戶複印資料和員工上門收取並進行資料分類的麻煩，可以大幅提高工作效率與服務質量。
“考試防作弊解決方案”是借助富士施樂數碼多功能設備，將一份試題母卷按需印製出多份內容相同但順序不同的子卷，可以有效防止考試作弊。
“此次推出的一係列業務流程解決方案，融合了富士施樂最先進的技術、對各行業需求的深刻理解以及多年積累的文件管理經驗。”陳貽進表示，“這些基於文件的業務流程解決方案早已超越了傳統意義的文件管理範疇，可以直接融入並改善企業現有的業務流程，為企業創造更多價值。”