4.提高決策水平。正確決策是商場謀求長久生命力的保證。信息是決策的基礎，信息化使決策者及時獲得決策所需網內外、商場內外的完備信息成為可能；在信息爆炸的時代，信息化可以幫助決策者排除不良信息的幹擾，以恰當的信息製定出正確決策；決策支持係統、專家係統、業務智能係統可以幫助商場領導更加科學、高效地進行決策。
二、商場信息化建設中常見的問題
1. 商場內部人員對信息化建設的認識問題是極其重要的，沒有認識的提高就不可能產生行動上的積極性，當然也就不可能取得較好的效果。不少人沒有認識到信息係統能把商場管理得井井有條，可以為領導提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和準確方麵比人做得更好。有些部門和個人滿足現狀，認為不提高信息化建設，商場照樣能搞好，因此，對商場信息化建設重視程度不夠。
2.信息技術的低層次應用和不飽和應用，商場因為某一方麵的應用需要購買一套功能無所不包的信息係統，但由於自身的使用水平跟不上信息技術的發展，信息係統的功能還未得到利用這種情況時有發生，這並不是因為商場的盲目購買，而是因為供商場挑選的餘地不大，或是出於前瞻性考慮。問題在於那些未被使用的功能無法發揮應有的作用，都處於快速貶值狀態或已經成為沉沒成本。
三、商場信息化建設的框架及措施
1.信息化的建設必須納入整個商場的戰略考慮，將管理學的研究方法、理論及其成果應用於信息係統，其中經濟、管理是商場信息化的基礎，人才是商場信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及商場信息化意識，提高商場信息化水平，培養商場信息人才。
2.建設商場內部良好的信息化運作機製，商場還應針對困難和問題，製定相應措施，來推動商場信息化建設。商場的信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式的創新和變革。而商場領導的主動參與是信息化建設取得成功的先決條件，是商場信息化起步與成功的關鍵。
3.做好信息化建設準備工作，落實信息化建設資金，資金投入的不足，是製約商場信息化的首要因素，並且信息化建設是一項投資較大的綜合性工程，因此，在進行信息化建設時必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸多方麵的可行性研究，做出詳細的投資預算，設立商場信息化建設基金，實施多渠道、全方位的融資使資金落實到位，這樣才能保證商場信息化的順利實施。
4.建立一支高素質的信息技術隊伍人才是關鍵，商場的信息化需要懂技術、懂管理，知識結構合理、技術過硬的”複合型”信息技術人才隊伍，這就要求商場通過加強人才培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業知識，具有創新和實踐能力的專門人才，來推動商場內部信息化建設。
四、結 論
大型百貨商場信息化建設是一個係統工程，各種因素相互協調，才能實現整體效益最大化，信息化建設要有發展的戰略眼光。商場的信息化係統是商業經營管理模式的綜合體現，而商場經營管理模式必須符合現代商業的管理與發展戰略。商場的管理模式與業務流程的整合是不可或缺的前提。隻有這樣，大型百貨商場的信息化建設才能獲得最大的投資效益。