三、政府機關物業管理存在的一般問題
（一）相關法律製度不夠完善
目前，我國已出台《物業管理條例》、《物業服務收費管理辦法》等綜合性物業管理法規，其相關規定主要針對住宅區物業，而寫字樓物業尤其是機關辦公樓（區）類的特殊物業還無相應條款，一旦管理方、服務對象、物業公司在政府機關內部的財產被盜、公用設施傷人、服務質量等方麵發生糾紛，便會出現無據可憑的情況。同時，機關事務管理立法工作還處於初步發展階段，機關事務管理機構主要是靠行政命令、政府文件作為管理依據，在對機關提供社會化物業服務時，造成產權人地位、對物業管理的監管職能等諸多管理厘定不清。
（二）缺乏規範性經費保障
一是收費標準不統一。政府機關辦公樓物業管理收費尚無相應的規範和標準，業主在選擇物業公司時往往采取競價方式，結果最低價中標往往與高質量服務要求初衷相背離。二是財政支付政策不夠明確。實施物業管理主要體現為花錢買服務，政府機關物業管理定價一般是物業管理公司、機關事務管理局、財政局等多輪會商確定，缺少財政支付政策支持不利於其長遠發展。
（三）服務監管體係不完善
目前。機關事務管理局作為政府機關物業服務的業主代表，還未徹底完成“辦後勤”向“管後勤”的角色轉變，行政化監管色彩較為濃重，對現代社會化專業化的物業管理具體內容、標準研究不足。同時，機關被服務者物業參與度不高，質量監控體係不夠健全，需要在製訂監控標準、工作流程控製、強化考核等方麵做大量研究。
四、提高政府機關物業管理服務的路徑
機關物業管理應該根據自身的特點，探索一條適合區域經濟發展和自身特色的經營管理之路，主要是要處理好以下五個方麵關係：
一是處理好內部服務與對外發展的關係。物業公司在對外拓展市場過程中，要把“為機關服務”放在首位， 在有關產品定位、項目功能定位、市場及價格定位上，首先要考慮的是機關各部門的利益，做到內外有所側重，分清主次、先後，不可因對外開拓降低或減少服務。
二是要處理好重點服務與市場開放的關係。堅持以機關的滿意度為工作標準，在涉及安全、保密、政治等敏感事項上，要做到謹慎處理，妥善處置，把握重點，逐步開放。
三是要正確處理好經濟效益與社會效益的關係。在開展工作過程中，要有講政治的自覺，始終圍繞服務政府中心工作，為機關分憂解難，既要追求經濟效益，也要兼顧視社會效益，時刻做到服從地區發展的大局。
四是要處理好資金投入與機關高標準服務要求的關係。要加大節約宣傳力度，大力提倡艱苦奮鬥、銳意進取的優良傳統。同時，要努力拓展財源，豐富服務內容，提高服務質量。
五是處理好服務和管理關係。物業管理的特點之一就是業主的自律，機關物業管理在搞好服務的同時，更應注重人人參與物業維護環境的建設，培養機關工作者的自律意識，使其共同參與管理。