2網購存在的問題
最主要是誠信問題，網購是最近幾年新興起來的產業，有很多信息不夠成熟，消費者和銷售者之間的信息傳遞是不對稱的。由於不少人追求廉價的心理使那些唯利是圖的人抓住了機會，銷售質量低下的產品或者直接騙取錢財。信息保密不夠完善，個人信息完全暴露在網絡上。
網絡的具有虛擬的性質，讓人感覺到不真實。在互聯網中，人與人之間互不了解，人們之間的交流主要依靠聊天工具，並不能進行深入的了解，而正是這種虛擬性給了不誠信的溫床，讓那些心術不正的人有機會進行不道德的盈利。網購給人民帶來方便的同時，也會讓人一不小心掉進陷阱。
售後不夠完善，由於不是麵對麵交貨，拿到商品之後發現商品有質量問題、與商家描述嚴重不符或者其他問題時，消費者請求退回會經過很多程序，大多數還要支付退回的費用，而這個費用往往使消費者的損失大於享有的利益。一些商家直接會告訴消費者不退不換，甚至是不予理睬。麵對這種情況很多消費者會選擇忍氣吞聲，任由自己的利益受到損害。
對於網絡的交易，我國的法律體係還不夠完善，在交易的過程中的還存在很多的盲區。一些商家與法律打著擦邊球，既不觸犯法律也為自己謀求了不義之財。消費者的利益受損，得不到確實的保護。
3網購存在問題的對策
加強宣傳，增強消費者和經營者的誠信意識，提高素質。普及法律知識，讓消費者有更強的自我保護的意識。加強監管製度，網站應加強對商品的審核，對於虛假質量的商品要嚴格打擊，避免消費者的利益受到損害。保證登記的信息是真實有效的，且製定嚴格的保密措施，保護消費者的隱私。對於不誠信的問題不僅網站要有嚴格的懲罰措施，賞罰分明對於不誠信的行為要進行懲罰，對於誠信的商家給予獎勵，例如：可以對誠信的商家可以進行首頁推送等。國家也要及時補充網購在法律上的空白，讓網購在法律的框架下安全的進行。一個誠信的環境，給消費者一個安心，也給經營者一個公平的競爭平台。
隨著信息時代的不斷發展，網購已經慢慢的滲透到了我們的日常生活中並成為一種大潮流，對於人民和國民經濟來說，都是一把雙刃劍。在越來越多的人接受並參與這個消費形式的過程中，我們也要不斷的進行實踐。我們要積極解決網購存在的問題，讓網絡更好的為我們工作，可以拉動經濟的發展。當然，網購良好的發展需要企業、個人、國家的共同的力量。網購的健康成長可以增加就業，促進國民經濟的發展和社會的和諧發展。參考文獻：
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