凱姆回答說她在4：30回到家，到了5：30，事情變得非常糟糕，她盛怒之下，衝出了家門。當我們檢查事件的時間軸時，我們看到她的問題實際上是在學校開始的。她和卡門，一個整個星期都罵她的女孩，打了一架。卡門威脅說要搶走她的男朋友作為報複。然後我們檢查了在學校打架前的時間軸，這是一個典型的衝突循環。我們畫了一個衝突循環，追蹤它的逐步升級。
a、壓力：另一個女孩在朋友麵前罵了她。
b、感覺：“我要發瘋了。”
c、行為：“我也罵了她。”
d、反應：“她罵我的次數更多了。”
當我們沿著兩個升級的循環弄清整個事件後，她說：“我已經清楚怎樣退出和她的衝突循環了。”然後我們回到最初與她母親發生衝突的時間，“放學後，”她說，“我非常消沉，開車轉了一個小時，回家前還抽了煙。”當她回到家，另一個衝突循環在她和母親之間爆發了。我們重新理順了這些事情的次序。
a、壓力：凱姆帶著煙味回家，她母親對她抽煙很生氣。
b、感覺：凱姆在學校時已因打架而情緒低落，現在對母親感到狂怒。
c、行為：凱姆告訴母親：“我不知道你對我抽煙為什麼這麼挑剔。我聽說你就是這樣才使我爸爸和你離婚了。”
d、反應：母親也和凱姆一樣狂怒，母親說她已經受夠了凱姆，要把她送到新兵訓練營去。凱姆感到完全被拋棄了，在回家後不到一個小時，她又離開了家到了大街上。
3.理解衝突的原因
目標：已經明白發生了什麼，我們更能確定中心問題了。有時一個問題十分簡單，被限製在了一定範圍內。更常見的是，當前的問題是一串類似問題中的最新的一個。一個青少年會陷入自我挫敗的行為模式。如果這個青少年明白衝突循環如何產生和持續的，那麼他就能更好地阻止將來的衝突。
家庭中的每個成員會被引入衝突。凱姆愛她的母親，母親要送走她的話常常傷害了她。凱姆特別反對她那個行動像軍官的父親，總是告訴她該做什麼。但她渴望以前父親和女兒在一起開心玩耍的時候。凱姆認識到她表現得表麵上是不在乎父母的想法，但實際上很在乎，而且需要告訴他們這個，並采取行動恢複關係。
在另一個房間裏，凱姆的父母經曆了一個同樣的過程。父親開始能看清他的獨裁最後是如何使他喪失了影響力的。母親能看清她的消沉是如何觸發了和凱姆的衝突循環。像他們的女兒一樣，他們不知道如何脫離衝突，尊重地和對方交談。理順這些感覺後，家人又被帶到了一起。
4.解決衝突
目標：當人們明白衝突是如何發展的，就能找到更好的，對付這種情形的策略，來幫助青少年對問題客觀地反應。能使他們看清自己的行為是如何傷害他人的，能做些什麼來補救。
凱姆向母親解釋說放學後真正令她煩惱的事，並說出父母說要放棄她時，對她的傷害有多大。她的父母都向凱姆保證他們愛她，不會放棄她。她母親說出了她是如何讓自己工作中的問題影響了家庭生活，並請凱姆原諒她。轉而，凱姆告訴母親她對自己說過和做過的錯事感到抱歉。母親和女兒哭著相互擁抱。
然後，凱姆告訴父親她很怕他，討厭他像個將軍那樣想控製她。她父親也告訴凱姆，如果她知道他因沒有影響力而感到多麼無助時，可能會很吃驚。凱姆告訴父親過去他們在一起很開心，她還想父親用以前的方式和她相處。
“好的，但當你對母親那麼壞時，我該怎麼做？”他問道。凱姆的母親接下來讓丈夫不要總是讓她防禦凱姆，而要讓母親和女兒一起解決衝突。
雖然開始時很複雜，但當這些真正愛著對方的人分享著彼此的想法，互相道歉，所有的一切都變得讓人感動，一切都和解了。父母告訴凱姆他們想信任她，而不是監督她所做的一切。凱姆說她討厭和他們作對，想讓家庭重新和諧。這個家庭又在一起了，和好如初。
幾個月後，凱姆的父母寄來一張卡片，說凱姆變得多麼的更加成熟和尊重父母，他們正繼續試著解決問題，而不是再陷入衝突循環。在這個過程中，他們又開始喜歡對方，像以前一樣。雖然不是所有的會話都有這樣好的結果，但如果困難又出現時，同樣的問題解決過程可以再次被采用。