再從製造工藝上看,“水王星”的專業也為它贏得了不少消費者的好感。在眾多競爭對手中,很多本地如美的、格力、安利等大品牌,都不是專業從事這個領域。而“水王星”術業有專攻,小到一顆螺絲釘,都是台灣原裝進口,所有涉水部件都采用食品級材質,采用台灣軍工標準進行質量管控,不合格率低於萬分之四。
另外,在水王星研發人賴文淡多年的研究中,他解決了淨水機行業頭號問題:漏水。他在“水王星”的設計中,采用了獨有的鎖合式濾芯結構,防止水壓衝擊導致漏水。據了解,水機漏水是這個行業的死穴,一旦顧客出差或旅遊,家裏就會水漫金山,這種損失,最終還得由代理商買單。在這個行業,很多做國產機的代理商,好不容易賺點錢,遇上幾次這樣的事故,又全部賠出去了。
“產品的安全性,是水王星的核心優勢,水王星在台灣有20年的技術積累,現在的品質優勢,也是用教訓換來的。”一位加盟店的老板曾告訴我們,自自己開店以來,未曾接到過一通客戶的投訴電話,在業界實屬罕見。
社區店,盈利才是硬道理
擁有好產品,隻是剛剛開始,而如何將水王星推向市場並被千家萬戶所接受才是真正殘酷的考驗。現在的市場正發生著前所未有的變化,互聯網營銷已將傳統營銷江湖攪得人仰馬翻、戰戰兢兢,重出江湖的劉誌奇該如何設計自己的營銷模式呢?
經過5個月深入市場調研和痛苦思考,而這5個月時間是沒有任何營收的,對於創業企業而言這是不可想象的,劉誌奇最終確定了以社區店為核心的營銷模式。
在互聯網時代,水王星為何最終選擇了社區營銷呢?
相比商業中心的位置,社區輻射範圍小但是專一,開店成本較低,更重要的是在社區開店能夠近距離的靠近目標消費者,讓他們有一種“專家就在身邊”的安全感。
再者,淨水機售前的專業消費谘詢非常重要,僅僅是簡單的口頭傳播,無法信服於消費者。而能提供社區水質資料分析與體驗、水處理效果分類演示、產品安裝示意、性價比分析等細節而專業服務,才能在品牌之爭中贏得先機。
更重要的是,這是一種售前和售後服務質量的保障。在每一個加盟“水王星”的社區小店中,都配有一個專業裝機和維修的技術人員,有的店裏老板本人還兼技術員,這就像在安裝和維修方麵給社區居民吃了一顆“定心丸”。
當然,社區模式的優勢並不止於此。它還有效地避開了與大牌在成熟渠道中的正麵競爭,又不像那些模式粗放的廠商,在小區中賣了產品就拍拍屁股走人的行為,留下一紙空談的“售後服務”,讓消費者欲哭無淚。
通過反複的邏輯推演,劉誌奇基本確定了社區營銷模式這條路,但他是個很謹慎的人,為了百分百確定自己選擇的路沒有錯,親自帶隊在江蘇、上海進行樣板店打造,一個社區店,用2個月時間,實現銷售18萬元。這一下,他心定了!
一炮打響之後,水王星除了快速複製占領市場外,進一步完善了其社區營銷模式,同時製定了12字方針:紮根社區、服務社區、深挖社區。大的戰略完成後,在具體的做法上,水王星則是妙招迭出,創意不斷。比如,邀請顧客到店裏來喝茶,組織各種各樣的社區推廣活動,如讓小朋友到店裏來領養小金魚、讚助社區舞蹈隊、贈送統一的舞蹈衫、組織社區居民進行羽毛球賽和象棋賽等。
目前,水王星已經形成了一整套社區店的盈利模式,包括如何選址、如何開展社區推廣、如何進行產品導購、如何進行售後服務,整整幾百頁的教材,加盟商隻需接受培訓,便可輕鬆複製。為了使“水王星”的理念和營銷方式一脈相承,在公司內部成立了“商學院”,專門用於給經銷商進行專業培訓。