當孩子劃破手指的時候，父母知道給孩子清洗傷口貼好創可貼，可當孩子情緒受傷的時候，很多父母卻熟視無睹，不知道該如何幫助孩子。
在學校裏，小朋友們會在課間自己組織一些遊戲玩。這天，天天在要求參加大家的課間遊戲時，被拒絕了。原因是有個孩子說了一句：“我不要和你玩。”然後，所有的孩子都默認了這個規則，天天成了大家排斥的對象，沒有人接受他的遊戲請求。
受到委屈的天天回家後希望能從父母那裏得到安慰，但是媽媽下班回來忙著做飯洗衣服，看見天天不高興，隻以為他又耍小孩子脾氣，根本沒有放在心上，隻打發天天去找爸爸。但爸爸是個股迷，好不容易下班有時間鑽研K線圖，就三句兩句敷衍天天：“等爸爸的股票漲了，帶你去吃漢堡包。”天天得不到安慰，眼淚花花的，爸爸看了更不耐煩，隻說：“都是男子漢了，還動不動就掉眼淚，真丟臉！”本來在學校受到孩子們的排擠，情緒已經受到了嚴重傷害。作為一個小孩子，他一時找不到辦法解決自己的麻煩問題，本能地到父母那裏尋求幫助，可是，父母卻完全視而不見，甚至還雪上加霜，說一些更加傷害孩子的話。這樣的父母實在應該為自己的表現感到無地自容。
情緒受傷的孩子，如果能及時得到疏導，就會平緩渡過情緒危機。相反，則可能導致心理疾病，如白閉等。所以，父母們不應該以忙或者沒時問為借口，過分粗糙地對待孩子，要知道，孩子的內心永遠比我們想象得要敏感。
麵對情緒受傷的孩子，一般家長會有以下幾種反應：
其一：冷漠。就如案例中天天父母一樣，認為孩子的情緒問題，都是小問題，芝麻綠豆的事情，過了就好了。這樣的想法根本就是一廂情願，孩子的事情，再小也不能視之不見，更不能不冷不熱，這樣會錯過疏導孩子情緒的最佳時機。
其二：同情。有的父母能夠認真對待孩子的情緒問題，但是往往不得其法。當孩子情緒受傷，父母就同情心泛濫，立刻比孩子還要難過十倍二十倍，這樣的表現無疑給孩子樹立了錯誤的榜樣，無助於問題解決，也讓孩子滑進情感脆弱的深淵。
其三：移情。所謂移情就是父母用自己的心靈去傾聽孩子的心聲，一旦父母對孩子表現出移情時，孩子就會知道父母理解了他的感受，這將有助於孩子從情緒傷害狀態中擺脫出來。
顯而易見，在這三種反應中，最負責任的父母應該學會移情。
這對建立親密無間的親子關係，具有積極意義。那麼，怎樣更好地實現移情呢？
首先，父母要學會傾聽。當孩子受了委屈或挫折，情緒低沉的時候，父母應當安靜地聆聽孩子的心聲，了解孩子遭受傷害的過程和原因。在這樣的前提下，第二步就要無：條件地接納和反映孩子的感受，父母可以用不同的形容詞來描述孩子的情緒感受。例如：
“小朋友們沒邀請你，所以你感到難過了？”“小朋友們拒絕你，你覺得沒把你當朋友，所以你很傷心？”“小朋友們排斥你，不跟你玩，所以你覺得非常傷心？”注意，當父母提出這些假設時，要盡量溫和，因為這對孩子來說就是傷害的再現，絕對是一種不好的心理體驗。
搞明白事情起因和經過，最後就要幫孩子解決問題。這時父母要用探討的方式，給孩子出主意想辦法，例如鼓勵孩子第二天主動邀請拒絕過他的小朋友玩遊戲。如果孩子被拒絕是事出有因，那麼就要讓孩子認識到自己哪裏做得不足，如何改正。
總之，孩子身陷情緒傷害中時，父母必須扮演好情感後盾的角色，讓孩子在情感上感到安全，這對幫助孩子擺脫情緒困擾是很重要的。