電商：和佳軟件的新戰場
CEO
作者：鄒大斌
對於不少企業而言，電子商務已經成為必需，而不再是選項之一。根據艾瑞提供的數據，2013年電子商務總額超過10萬億元人民幣。電子商務交易的活躍也帶火了企業對電子商務平台的需求。由於看好這個市場，北京和佳軟件技術有限公司（以下稱和佳軟件）日前宣布轉型為互聯網應用綜合服務提供商，正式進軍電子商務市場，為企業提供電子商務平台建設等相關服務。
“從今年開始，和佳軟件將進入新的發展階段，新的定位就是互聯網應用綜合服務提供商。”和佳軟件CEO陳佳告訴計算機世界記者。成立於1998年的和佳軟件從裝備製造行業ERP起家。多年來，一直專注於ERP以及相關的企業信息化業務，並以其定製化的ERP產品贏得了一批非常忠誠的大型企業用戶。
回顧過去的發展曆程，陳佳將和佳軟件的發展曆程分為三個階段，即2006年之前的和佳1.0、2006年到2013年的和佳2.0和如今的和佳3.0。“和佳1.0時代，我們的定位是ERP供應商，產品主要是ERP；在和佳2.0時代我們的定位是企業信息化綜合服務商，除了提供ERP之外，我們還提供企業營銷管理、供應鏈管理以及應用集成等軟件和服務。而如今我們要進入和佳3.0，重要標誌之一就是要進入電子商務市場。”陳佳表示。
一直專注傳統企業信息化領域的和佳軟件為什麼要進軍電子商務市場？對此陳佳表示，追隨並滿足用戶需求是和佳軟件調整戰略方向最為重要的原因。
“2006年之前，我們聚焦在ERP，後來，我們發現，中國要從製造大國轉化成強國，需要在自主研發、設計、開發、知識產權這方麵以及營銷品牌渠道等方麵加強，所以我們從ERP往兩端走，為企業做研發管理、做渠道、營銷、費用管控等。”他介紹說，與之類似，現階段電子商務如此緊鑼密鼓地逼進傳統製造業，這些企業或許已經明白必須用互聯網思維才能重塑企業的發展之路，隻是還不明白怎麼開始做電子商務。
陳佳把電子商務比作企業的前台，認為過去的和佳主要服務於企業的‘後台’。幫助企業管理好企業運營，如今則要從後台走到‘前台’，幫助企業將產品推向客戶。然而，“前台”的電子商務畢竟不同於“後台”的ERP，其對軟件本身以及運營都有很大不同，和佳軟件是否有足夠的底氣？
陳佳表示，和佳軟件是從ERP端向電子商務延伸，是為傳統企業提供電子商務平台，這些企業一般都有ERP係統。“ERP是和佳軟件的根本，懂ERP也是我們的優勢，我們知道如何把電商模式與傳統管理方式有機融合。”他說，電子商務的難點在於運營，這不是某個標準化產品所能夠解決的，和佳軟件為企業提供的獨立電子商務平台，為企業整合各種資源，最終目的是讓企業用互聯網思維來自己運營獨立電商平台。”
據悉，目前和佳軟件已經推出了獨立電子商務平台，它將企業的營銷、銷售、客服以及生產調度和資源管理於一個完整的閉環係統中，及時、準確地掌握其中各環節的信息，從而使企業能夠在激烈的市場競爭中借助O2O模式保持高速發展。值得一提的是，該電子商務平台還能通過企業門戶與企業電子商務官網及淘寶、天貓、京東、蘇寧等分店自動連接，將來自各個網店的客戶訂單通過ERP運營係統集成對營銷、銷售和客服進行統一管理。另外，為了進軍新的電子商務市場，和佳軟件還特別成立了電子商務研究院，邀請一批業內專家組成的智庫來為其出謀劃策。