3 中小企業在網絡營銷中存在的問題
3.1企業對於營銷觀念缺乏認識
部分中小企業對於網絡營銷的認識具有片麵性，並沒有將其納入企業整體營
銷大戰略的一個部分，而是孤立的進行網絡營銷，這直接影響了其營銷效果。隻有通過不斷的學習，增加對新技能的掌握，加強營銷創新，才能保持企業的競爭力。
3.2企業網站形象較差，難以發揮應有作用
許多中小型企業對於自身的網站重視度不夠。一方麵網站建設不夠成熟，功能不健全，另一方麵缺乏獨立的域名，導致其無法與客戶建立緊密的聯係和網絡品牌，進而使其無法通過網絡營銷的手段展現自身的實力，不利於提升品牌的形象，更無法起到推廣企業自身的作用。
3.3促銷手段選擇不當、缺乏完善的售後服務
垃圾郵件、信息群發等，濫用電子郵件營銷成為部分中小企業網絡營銷的一個策略。然而，這些深受網民厭惡的手段不但無法樹立良好的企業形象，反而會使網民對企業產品產生錯誤認識，認為其缺乏誠信，產品低劣等。部分企業售前和售後服務態度的差異性，導致消費者網上購物很為難，使網絡消費者存在極大的流失風險。
4 中小企業網絡營銷策略的選擇與創新
4.1整合網絡營銷與傳統營銷
網絡營銷與傳統營銷的有效整合，對於企業營銷活動的順利進行具有重大意義。一方麵將互聯網定義為企業需要重點麵對的市場之一，另一方麵，對於產品的整體結構進行進一步的細化和分類。
4.2轉變營銷觀念，大力引進和培養高級人才
網絡經濟快速發展，中小企業想要在競爭中取得優勢，李利於不敗之地，必須掌握一些新的營銷觀念。同時，市場環境的複雜性下，中小企業的管理者要加強網絡營銷人才的引進和培養。這些高級人才既要具備先進的營銷思想，又要具有市場營銷的實戰經驗。
4.3明確戰略定位，打造自身網絡品牌
在互聯網中，每一個中小企業都可以進行自身的品牌建設。優秀的營銷網站可以及時有效的向公眾傳遞企業信息，樹立良好的企業形象。通過對網站進行優化，可以精準把握客戶需求，從而為提供優質服務提供保障。良好的客戶關係有利於企業產品的服務與推廣，保證營銷效果。
網絡營銷已經逐漸成為現代市場營銷的主流趨勢。在這個廣闊的平台上，中小企業要認清自身特點，發現自身優勢，合理運用營銷策略，進而在市場經濟中不斷發展。
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作者簡介：
彭寬（1991.5-），男，湖北漢川市人，江漢大學文理學院，研究方向：市場營銷。