基於消費者行為的企業營銷策略探討
企業管理
作者：盧乃燁
【摘要】 現在企業營銷策略不能像以往那樣僅僅簡單地研究需求與供給問題，還要更多的關注消費者行為，從消費者心理需求出發。隻有清楚理解消費者行為的含義，結合消費者行為的特點進一步製定基於消費者行為的企業市場營銷策略才能在現代激烈的商業戰中勝出。
【關鍵詞】 市場營銷；消費者行為；營銷策略
進入二十一世紀以來，隨著經濟的快速發展我國人民的生活水平日漸提高，與此同時伴隨的是消費市場的擴大，而現今各企業所奉行的營銷策略已經不能很好的應對現今的消費市場了。圍繞消費者行為跳出以往陳舊營銷理念，立於現實客觀需求積極調整企業市場方向指導，隻有這樣才能在激烈的消費市場中立於不敗之地，下麵讓我們從幾個方麵探討這一問題：
一、影響消費者行為因素
影響消費者行為的因素有很多，無論是在消費前還是在消費過程中細微的影響便會帶來不同的結果，但總的來看影響消費行為的因素大概有三個方麵，即：經濟因素、文化因素和心理因素。（1）經濟因素。不同地區不同的發展水平和不同個體收入水平以及地區之間不同的物價水平對於消費行的影響是很大的。在東南沿海地區消費者行為與西北地區消費者行為之間，發達城市與偏遠農村以及同一地區不同層次的消費者行為存在著巨大差異。（2）文化因素。文化對於人的價值觀的形成有著潛移默化的影響，在不同地區特有的文化氛圍中成長的不同個體其消費行為受其文化價值觀的潛在影響。（3）心理因素。在消費的過程中我們可能受他人影響追風消費也可能是為了滿足自己特有需求消費，這些都是心理因素在起作用。
二、現代消費者行為特點
1、消費量逐年上升
自改革開放以來我國實行市場經濟體製，國民經濟快速發展尤其是在加入世貿組織以來，人民收入不斷在增長，收入的增長必定會帶來消費的增長。近年，我國人民尤其是農村地區消費總額大幅上漲，人們在消費時敢於“大大出手”不怕高額消費，注重量的增加不再是過去那種精打細算的消費模式。
2、追求品牌、個性
大多數人已經脫離過去那種陳舊消費觀，二十一世紀的人往往喜歡標新立異追求自我獨特感以及個人心理虛榮的滿足。對於專賣店裏昂貴的商品已不再是望而卻步，眾多國人更喜歡隻要自己喜歡“該出手時就出手”，不怕世人怪異的眼光。如近來十分火爆的蘋果手機，盡管上千元盡管它不符合應有的價值但仍不乏購買者。與過去十年相比，國人的高檔商品的消費量大幅上漲尤其是汽車、服務行業。進口商品的熱度更上一層樓，對於國內品頻頻出現的質量問題這更加劇國人對外國貨的青睞。
3、消費隨意、盲從
在眾多消費者中占有大部分比例的是年輕人，而年輕人一般缺乏消費理性在消費時往往是一時用事沒有多想，很多是聽信他人的誇張描述而一時心動，在買回後往往無用武之地而被棄之一旁。這是現代年輕人所具有的普遍現象，在我國的各部分都不缺乏，尤其是經濟發達區。當然，這與人們收入水平的提高有著很大的聯係。
4、消費方式多樣