正文 金融外包下的內功(2 / 2)

“掙錢”,主要集中在資本運作方麵,諸如IPO、並購、投資以期實現三泰電子快速擴張。

“堵塞漏洞”則要求建立公司內控體係,以防範財務風險。

對經營管理層而言,則需要建立和做好四個體係才能發揮財務管理的作用。即建立公司報表體係,根據數據進行量化管理;建立經營分析體係,為決策的最終形成提供支持;建立營銷管理財務體係,形成財務支持業務的平台;同時,做好公司財務的整體規劃體係。

另外,王長餘認為,在財務團隊中,CFO的工作更多應該集中在如何保護團隊、支持幫助團隊成員成長以及建立完善的績效評分體係。三泰電子精細的績效評分體係從表1(見下頁)可見一斑。考核項目共計11項,每項以10分作為標準,如扣分行為超過10分將從總分扣除。

業務升級

三泰電子的客戶毫無爭議的鎖定於工、農、中、建、交為代表的國內五大商業銀行。此外,股份製銀行與部分外資銀行也在三泰電子的客戶名單內。隨著民資銀行的興起,三泰電子的客戶群將大大擴圍。民資銀行、社區銀行和互聯網金融等趨勢,給三泰電子帶來了更多機遇,也帶來了更大業務升級壓力。

王長餘的介紹,目前多家銀行都在大張旗鼓的建設小區或社區銀行,如果銀行可以占領社區,這將成為其未來的競爭優勢,而不必再跑馬圈地似的到處建銀行分支。

2013年,三泰電子以6000萬元募集資金投資設立了一個全資子公司,建設“速遞易”等社區自助服務平台項目。“速遞易”項目的總投入預計為60億元,其中30億元需要來自銀行信貸、股權抵押等資本市場的整合。

三泰電子啟動了“24小時自助便民服務網格及平台建設項目”,具體將包含三塊業務:一是提供“網購最後100米”的快遞解決方案,通過對傳統產品電子回單櫃的技術改造,生產“速遞易”設備,目標是解決快遞企業包裹送達、物業公司管理包裹、業主領取等一係列問題;二是依據藥監局規定的每個藥店要配備24小時值守藥劑師的規定,通過“速遞易”設備,解決自助售藥監管等問題;三是通過搭載ATM的“速遞易”的對公自助銀行,為小區、社區或寫字樓引入ATM金融服務,實現小區或對公自助金融服務。

互聯網的出現,使辦公和生活從桌麵走向了移動,線上(移動金融)和線下(網點)的共同發展將是未來銀行的發展方向。王長餘表示,公司要把握銀行流程再造的機遇,一方麵通過為銀行提供“虛擬銀行建設解決方案(Vbank)和合作運營服務”,打造公司的線下營銷平台;另一方麵買斷銀行、保險、證券類營銷產品,學習蘋果APP營銷模式,搭建線上產品平台,推動金融產品營銷,提升客戶體驗。

據王長餘的介紹,銀行或金融的自助設備、監控設備及軟件是三泰電子最傳統也是目前收益最為穩定的業務。對公自助服務產品分成三代:電子回單櫃、回單自助打印蓋章係統最為傳統,而正在更新中的對公票據自助係統CTM、遠程自助服務銀行VTM等虛擬銀行的技術設備則屬於第三代產品。

銀行流程的改造,特別是目前銀行係統前後台的分離給三泰電子帶來由單純設備、係統的服務外包到流程業務體係全麵介入式外包服務的機會,因此,BPO外包與“速遞易”智能物流快遞係統成為目前三泰電子投入的核心領域。三泰電子提供的BPO外包是包含票據處理、大堂經理外包、金庫、現金業務、押鈔、ATM整體運維處理等服務在內一項整體外包的方案,由三泰電子負責外包人員的招聘、培訓、管理及技術服務。根據財報,三泰電子的BPO業務2012年度收入2億元。隨毛利的攀升,三泰電子BPO業務采用集中處理模式,離場外包有望帶動其未來BPO業務快速發展。

“從單純的金融技術信息軟硬件服務商到目前的BPO商業流程外包服務商,再至未來虛擬銀行建設及合作運營商。”王長餘這樣總結三泰電子在“異度金融空間”的發展軌跡。