接受年輕法律誌願者的服務，開心樂意
金色話題
上海市老年人法律服務中心位於漢中路8號，在一個居民樓宇區內，當記者跨進社區大門，向門衛詢問哪裏是8號時，門衛大叔馬上熱情地指路，並問道：“你這麼年輕，也來谘詢老年人的法律問題啊？”可見，老年人在這裏進進出出，門衛早已司空見慣了。
法律服務中心主任吳幼敏說：“上海市老年人法律服務中心是上海市民政局屬下的事業單位，成立於1998年，至今14年，全部由民政局撥款，為老年人提供免費的法律谘詢，這在全國是絕無僅有的，外地民政局的一些做法往往是在民政局開辟一個窗口接待，而不會另辟這樣一個辦公室。”這14年來，法律服務中心已經深入老年人的心中，最近幾年，每年要接待老年人關於法律方麵的信、訪、電谘詢近4000多人次，還不包括重陽節、敬老日去公園設攤提供法律谘詢。
法律服務中心隻有10個固定的工作人員，如何完成這樣繁重的谘詢工作呢？吳主任介紹說：“主要借助於大學生誌願者的力量，早在建立這個中心時，就有這樣的設想，如今，華東政法大學、上海政法學院、複旦大學法學院三所知名院校的100多名大學生們輪流來這裏為老年人分憂解難。老年人非常樂意和這些小年輕聊天，向他們訴苦，敞開心扉。”
誠然，很多老年人在家裏很孤獨，小輩都上班去了，沒人陪老人們說話，而老年人前來谘詢的問題也並非很難解決的糾紛，很多都是一些雞毛蒜皮的家庭矛盾。法律服務中心讓老人們有了一個說話的地方，為老人們排解孤獨鬱悶，有的老年人一來就是半天，說說自己的煩心事、聽聽別人的苦惱，再由誌願者們一開導，便高高興興回家了。
吳主任說：“許多矛盾我們都通過調解的方式解決。我們也不建議老年人走司法途徑，一來成本太高，二來，真的對簿公堂，親情就沒了。所以，我們主要通過提醒老年人、勸解子女等途徑幫助老年人維護應有的權益。”
為了確保為老服務的質量，每年新學期開學，法律服務中心都要對大學生誌願者們進行培訓，並且召開交流會，年終還有表彰會。法律服務中心還特別聘請了七八位專職律師為老年人服務，他們當中有大家耳熟能詳的李東方律師、汪翔律師，他們可是老人心目中的“金牌律師”。當老年人確實被嚴重侵權、需要走司法程序時，法律服務中心也毫不含糊，每年總要辦理二三十起案子，對於家庭經濟條件困難的老年人，還會免費為其打官司。
法律服務中心還推出了心理谘詢服務，特別聘請有資質的心理谘詢師來為老年人免費谘詢。老年人一方麵要理直氣壯地提出“我的財產我做主”，另一方麵不妨小事糊塗點，生活瀟灑點，這樣才能更加快樂幸福。