淑女學院等
銳詞
淑女學院，是浙江金融職業學院2013年3月8日成立的特色學院。該學院麵向全校女生，以培育女生的內在修養、氣質形象、才情才幹為工作重點，意在通過精心設置的女性教育係列課程，使女生逐漸成長為職場成功、家庭幸福、社會歡迎的現代淑女。淑女學院課程分內修、外塑、才技三大模塊，結合一年四季，推出“春意、夏趣、秋思、冬悟”四季課程。女學生們可以“看單點菜”，學習茶藝、服飾搭配、化妝技巧、形體禮儀、國學經典等適合女孩子的特色課程。淑女學院一經推出，就受到全校女生熱捧和社會各界的廣泛關注。內外兼修的淑女們特別受用人單位的歡迎。中國高教學會會長瞿振元說：“淑女學院，是高職素質教育的創新育人模式，可以在合理範圍內被借鑒和推廣。”
詳見第59頁《“淑女學院”魅力無限》
“八卦社交”
“八卦社交”，是某些職場人的一種交往形態。他們將身邊人的信息零散拚接到談話交流中。八卦，即不著邊際，說長道短。那些擅長八卦社交的人通常被同事稱為“大嘴巴”“長舌婦”“廣播站”“八卦傳播員”，這些人通常會把各種小道消息、隻言片語、職場緋聞作為談資。八卦新聞的發布者心腸不一定很壞，但對於他們來講，把秘密爛在肚子裏確實是件很難受的事情。這些人之所以會樂此不疲，就是因為許多人對八卦信息特別感興趣。因此，他們也是通過八卦拉近與他人的關係。據調查，63%的職場人會偶爾進行八卦社交，而經常八卦的職場人有28%。
需要強調的是，雖然善意的八卦會活躍職場氣氛，但掌握不好就會惹來麻煩。畢竟八卦與謠言、誹謗近在咫尺，特別是一些容易使人受傷的表述，還是由當事人自己來發布為妙。對於八卦社交的受眾而言，也不要把八卦太當真。對於那些對當事人不利的八卦，就不要再搞“二手八卦”了。
首席問題官
首席問題官，是指在大企業中，專職負責了解、發現企業管理中的重大問題，提醒領導層重視，並負責組織聯絡有關部門研究起草解決方案，提請總裁或董事會決策實施的崗位人員。這一職位也稱“總裁問題管理助理”，職級相當於副總裁。
首席問題官實際承擔著總裁想做，但由於時間精力或知識結構不能去做的工作。
首席問題官與副總的主要區別是，跨專業、跨部門地挖掘問題、研究問題，並牽頭製定解決方案。企業許多問題本來是一體的，但如果讓各位副總或各部門來研究，問題就會被分割，得到的結論也會失之片麵。
首席問題官是問題管理的推進器和突破口。多數企業並不缺乏業務尖子和創意高手，最需要的是這種像“官”一樣思考、像“兵”一樣行動的首席問題官。同時，一般員工都怕得罪上司，不願意向上級提負麵意見，這導致報喜不報憂現象十分突出，企業危機不斷積累。而首席問題官的職責就是挖掘問題和研究解決問題，如果他逃避問題，自己就失職了。在這點上，這一職位酷似中國曆史上負責督察上諫的“禦史”或“言官”。
無薪工作
無薪工作，是指一些求職者不要工資，為企業無償工作。無薪工作目前存在兩種情況：一是由於就業競爭壓力，有的求職者為了進入心儀的企業，往往主動承諾，在一定的時間內無償為企業工作；二是美國的一些求職者，他們幹脆承諾，進入企業以後就一直為企業無償服務。他們進入企業的目的，有的是借助企業的影響力和曝光率增加自己的人脈，有的則是學習和積累崗位專業技能，一旦企業擴編，就可以增加自己的就職競爭力。
需要強調的是，無論在中國還是在美國，無薪工作都是不合法的，雇主不得要求或允許員工從事低於最低工資標準的工作。