一是對小姐進行崗前培訓。那些剛解放了思想的打工妹,不要以為隻要張開腿,錢就能嘩嘩地流到口袋,除非你是做那種很低檔的流鶯,每天隻賺個吃飯的錢。
但如果在五星級酒店和檔次較高的娛樂場所就不行了,這裏實行的國際質量標準體係,從自我介紹到吻別客人都是有一套完整的流程。
麥當勞為什麼那麼厲害?光賣一個漢堡包市值就達近一千億美金,靠的就是標準,每個麵包的直徑為35英寸,每個漢堡包中的洋蔥不能超過3/4盎司,煮出來的咖啡不能超過半個小時,炸薯條隻能存放15分鍾,超過保質期的食品統統丟掉。
難怪人家是快餐業的霸主,這就是標準的力量。
換句話說,做小姐幹的不是一錘子的買賣,而是要與客人進行良好的互動,保持友好的關係,做到最好的售後服務,這樣才會增強顧客對服務者的忠誠度。
風物長宜放眼量,不規範作業的小姐不是好小姐,沒有回頭客的小姐也不是好小姐。
二是綜合素質訓練。
能進這種高檔場所的都是些老板,那些老板什麼美女沒見過,什麼小姐沒玩過,早就過了脫了褲子就幹的初級階段。他們追求的是精神與肉體雙重的享受,不哄得老板高興,你怎麼能賺到錢?
比如研究客戶心理學就很重要,在和客人聊天中,應該善於把握客人的性格特點興趣喜好,從而迅速判斷老板的需求是什麼?老板喜歡清純型的,你就要裝扮成初次下海、楚楚可憐的學生蘿莉,老板喜歡狂放型的,你就應該騎到老板身上。
就像《喜劇之王》中的台詞一樣:其實我是一個演員。換句話說:其實小姐也是一個演員。
筆者時常有一種想法,如果筆者是一個電影導演,請演員一定請那些十年以上床齡的小姐,不耍大牌價錢又低,而且演技一流床戲精湛,絕對是低成本影片製作的最佳人選。
所以,培訓前和培訓後就是灰領和金領的區別,土鱉與海龜的區別,也是錢多錢少的區別。
三是突發事件應對培訓。
比如客人馬上風怎麼辦?客人不舉不堅陽縮早泄怎麼辦?突擊臨檢如何應對?遇變態者如何處理等?還有被客人投訴了,被客人欺負了,被客人欺騙了等工作中發生的一些突發事件,這個時候,做小姐的通常會有情緒,培訓師就要因人而異地進行疏導和教育,來保證場子的正常運行。
倪靜就是這行當的佼佼者,沒做培訓師之前,她可是南珠的頭牌,後來年紀大了,錢也賺夠了,這才轉行做了培訓。
做過小姐的有兩難,一是入行難。主要是心理障礙,一旦突破就和工廠流水線作業一樣,時間一長就習慣了;二是轉行難。小姐吃的是青春飯,青春逝去才發現自己除了上床其他的什麼也不會幹,做買賣吃不了苦,嫁人又怕被揭出老底,所以,能全身而退有善終的寥寥可數。
和塗老板一樣,倪靜也是那次嚴打的對象之一,勞教了幾年,出來後,人也老了,錢也沒了。
唉,做小姐的也有本難念的聖經啊!