道德與領導
專欄
作者:斯蒂芬·羅賓斯
下列多種多樣的組織中,都出現過高層領導的不道德行為。它們包括,安然公司、南方保健集團、全國金融公司、伯克希爾 · 哈撒韋公司、房利美公司、美國國際集團和新聞集團。在評估領導的有效性時,考慮道德標準的需要與日俱增。領導的諸多方麵都與道德問題有關,例如,魅力、權力和信任。
領袖魅力就有道德的成分。違背道德的領導,出於自私的目的,更可能利用他們的魅力加強對追隨者的控製權。有道德的領導,用有助益於社會的方式使用其領袖魅力,服務他人。公平對待下屬的領導,被認為是更有效的,他們尤其會誠實、頻繁和準確地向下屬分享信息。被認為有道德的領導者會令下屬樂意投入額外多的努力以確保工作正確按時完成,同時他們會體驗到心理上的幸福感,獲得工作上的高滿意度。
在這裏還有領導者濫用權力的問題,他們給自己開出高額薪酬、獎金和股票期權,但是同時,他們又通過解雇長期雇員的方式盡力壓縮成本。
信任主題,顯然涉及領導的誠實和正直。由於高層管理者肩負為組織設定道德基調的責任,他們需要為自己設定較高的道德標準,然後用自己的行為來證明這些標準,並且鼓舞和獎勵他人的正直行為。
關於領導的有效性,我們不僅需要關注領導者設定目標的內容,更需要關注領導者為實現目標所使用的手段。例如,人們對已故的史蒂夫·喬布斯的評價,幾乎眾口一詞而且相當精確:他是一位天才,而且是一位具有領袖魅力的領導者。但是,他也很粗暴、極端苛刻、決不妥協、霸氣十足,對那些喜歡控製一切的人來說,他就是榜樣。他領導蘋果公司達到了成功的巔峰,2012年春天,蘋果成為美國最有價值的公司。但是,這家公司取得卓越成就的手段,卻是一種殘忍的工作文化。蘋果公司經常被描述為一個野蠻的毫無寬容的地方,在那裏,完美是必須追求的,責任是嚴格執行的。更重要的是,蘋果文化反映了喬布斯的個性:殘忍無情、過分認真、絕不寬容以及對完美的癡迷。
此外,有良知的領導還必須關注領導者設定目標的內容。領導者所追求的組織變革在道義上是可以接受的嗎?如果領導者通過銷售危害消費者健康的產品獲得了商業上的成功,他是一個有效的領導者嗎?這個問題可能該由煙草公司或垃圾食品公司的高管來回答。或者,一位軍隊將領贏得了一場原本不該打的戰爭,那麼他算是成功的領導者嗎?
領導不能沒有價值觀。作為一名領導者,你應當根據兩種情況作出價值判斷,其一,實現目標所使用的手段是否道德;其二,目標的內容是否道德。