激勵獎勵
作者：程海濤
特別待遇
特別待遇的“特別”之處
每次買手機、家電，Tony（化名）都會去同一家蘇寧電器連鎖店，因為在這裏他可以享受到蘇寧的VIP待遇。IBM中國區的每一位員工都能享受到和Tony一樣的待遇，這項特別的福利待遇對於絕大多數IBM員工來說可以滿足他們的個性化需求——不但在購買手機、家用電器方麵節省了一筆錢，還能享受到蘇寧電器提供的超值服務。這是一項看似投入巨大的福利，實際上IBM並沒有花費多少。他們用自己的服務與蘇寧電器置換，而蘇寧電器也樂得通過這項舉措吸引更多像IBM這樣的年輕白領來店消費。對雙方而言，這是一項雙贏策略。
在人才越來越緊俏的時代，世界各國的企業想盡辦法去吸引適合自己的人才進來。即便不能聚集相當數量的人才，起碼也不應該流失掉現有的人才。（薑承鋼總編點評：人才占有率就是市場占有率，隻要集聚業內最優秀的人，這個世界便是你的。）
很顯然，現在的員工已不比上個世紀，甚至都不像十幾年前那樣容易被“招安”了。80、90後們需要的不僅僅是企業提供真金白銀和誘人的培訓，除此之外還應當有“炫”一些、“酷”一些的福利待遇，這樣才顯示出他們的與眾不同，也才有在同類中炫耀的資本。
於是，“特別待遇”開始被越來越多的企業關注。
什麼是特別待遇？來自怡安翰威特的高級資深顧問楊軍給出答案，“通常，我們將公司的薪酬福利體係分為薪酬、法定福利、補充福利、非稅收優惠計劃等幾個方麵，特別待遇是非稅收優惠計劃裏的一小部分，位於金字塔頂端。”
一般而言，特別待遇的錢都花給了高管或特別的員工，目的是為了有效激勵高管帶領員工為公司做更多貢獻。
按照BusinessDictionary.com的解釋，“特別待遇”（perks）是“雇主為員工提供的除了工資和福利以外的特殊待遇”，可能包括“公司提供的汽車、假期、預留的停車位、寬敞的辦公室、私人晚餐、盥洗設施，等等。”在國外，特別待遇已被眾多企業作為一項激勵和吸引人才的方式而廣泛、長期地開展，甚至有專門提供特別待遇服務的外包公司。在中國企業裏其實也不缺少此類特別待遇，隻是作為“特別待遇”的概念並沒有被廣泛傳播。
Betterworks為企業留住人才的主要方式是提供一些額外的激勵機製。在這之前，需要對現有的員工激勵措施進行一個摸底，就像大宗采購前需要登錄大超市的價格查詢係統做功課一樣。
按照克雷格的經驗，員工們對現金的渴望並不是那麼激烈，反而希望有一些額外的小驚喜。所以，小小的經常性的獎勵非常重要，比如一起去公司附近的Equinox健身俱樂部消遣消遣，找家還不錯的餐廳小聚一回等等，可能比單純地獎勵一天假期更讓員工開心。
國內外企業的特別待遇
“特別待遇對幫助企業留人還是有效果的，隻是不同企業應根據不同文化因地製宜。特別待遇不是雪中送炭，而是錦上添花。特別待遇做得好，員工忠誠度相對會得到提升。”在楊軍看來，中國的一些民營企業在物質留人方麵已經做得相當好了，無論是給高管豐厚的薪水還是股票期權，都是最高的，比很多外資企業都高。“但現在令企業感到頭痛的是情感和精神留人，這將會是一個趨勢，而以往中國企業特別是本土民營企業很少關注這一領域。”（薑承鋼總編點評：待遇留人：最實在的留人招式；感情留人：可以四兩撥千斤。）