原先沒有一寸菜地的嶽父這次在隔壁家人去樓空的院子種起了小菜,收成多得幾家人都吃不完,要我們多摘些帶到武漢去免得浪費了。過了正月十五他們就要到德陽去幫小兒子裝修房子,好長時間也不會回來了,菜也就沒人管了,還擔心房子塌了。
武漢 邱鋼亮燈記
女兒上高中選擇了住校,一年後宿舍調整被安排在一樓,南方的一樓潮濕且蚊蟲聚集,衛生狀況不好,我和她媽媽就在校外給她租了一間房。去年國慶假日後,送女兒返校,忽然發現這條新馬路的路燈不亮了,周日傍晚很多家長開車送孩子返校,在校門口汽車和行人交織在一起,步行的孩子很是危險,而且還有一些孩子和我女兒一樣走讀,晚自習後離校橫穿馬路真是令人擔心。於是我給市政熱線12345打電話反映這個問題,熱線那頭的接線小姐很熱情地記錄了我反映的情況並承諾盡快轉相關部門給予回複。本以為這是個很簡單的問題,可是沒想到一個星期接一個星期過去了,路燈就是不亮,其間又向12345熱線多次催問,接線小姐每次都很客氣地記錄,並解釋說相關部門正在協調……連我女兒聽了都勸我別再難為這些接線小姐了。
到了2013年11月24日晚上18:30左右,我送小孩返校,校門口的馬路已經是漆黑一片了,再次給12345打電話,這次得到了一個神回複:路燈欠電費,相關部門正在協商解決……第二天12345再次聯係我,稱已向××區政府反映過此問題,讓我耐心等待,並說可以告訴我區政府電話,我也可以自己聯係。我還真就通過××區的政府熱線找到了區住建辦的×主任,主任的解釋是馬路建設完成後還沒有完全移交,路燈的管理部門沒有確定,電費無法落實。眼看問題不能解決,我在11月25日又通過市政府網站上的市長信箱直接給市長反映這個問題:路燈是公共服務,花的是納稅人的錢,到底欠誰的錢了?盼市長關注此事,冬季天黑得早,為了孩子們的安全,希望路燈能夠盡快亮。
提交後,幾乎每天都上網查詢是否有反饋。開始一直顯示是“待審查”狀態,十來天後轉為“轉辦”狀態,終於在12月10日顯示“辦結”,打開看到這樣的答複:“尊敬的網民:……由於道路建設項目未進行驗收無法移交路燈管理部門管理,代建方××國有資產經營公司又無能力再墊付電費(每月4000元左右,已墊付兩個月)。目前道路代建方正在積極協調道路驗收及移交工作,爭取盡快解決路燈不亮問題……”
對於這種答複,我自然是心有不甘,在12月20日又繼續向市長信箱反映,希望有關部門能給出明確的答複,路燈何時能亮?提交後,又進入了漫長的“待審查”狀態。元旦假期後,女兒因為有學校的社團活動,元旦一大早就返校了,到了晚上,女兒給我來電話說路燈已經亮了,我真有一種幸福來得太突然的感覺。其實在通過政府熱線、市長信箱等途徑反映問題的同時,我還借助微博、微信等新媒體手段。我拍了幾張現場的照片,通過微博發給了本地一些報紙、廣播、電視等媒體,以及CCTV焦點訪談等欄目。一家晚報派記者做了現場采訪,並在晚報網站上發了報道;某廣播欄目通過微博聯絡後讓我打他們的“行風政風”熱線,主持人很給力,當場就聯係了××區住建辦,盡管“有關部門”仍不知所雲,但切實感受到輿論監督的力量。當時很是期待,覺得結果指日可待。不幸的是之後仍長期沒有結果,以至於主持人都有點泄氣,覺得無可奈何了。
另有一家媒體約我參加他們的熱線欄目,他們約到了市政部門的領導參加熱線,現場解決問題,當我告訴編輯問題已經解決了,明顯感覺到編輯有些失落。為支持媒體朋友的工作,我還是按約定參加了這個欄目,首先是感謝各位的支持使問題得以解決,其次我發現雖然路燈亮了,但學校門口專門設立的紅綠燈依然不亮,不過在節目過程中,我是聽明白了,紅綠燈的問題是交警部門來管的,市政沒辦法。
在解決路燈問題的這段時間裏,“嫦娥3號”都登月成功了,我曾一度發問解決個路燈問題比登月還難嗎?最終不知誰感動了上帝,路燈終於亮了。對於紅綠燈問題,還要不要繼續努力感動上帝呢?
海口 繆青