父親：看，孩子！在我眼裏，你是優秀的，隻是你自己有不同的看法。
這段對話可能並不會使孩子立刻改變對自己的看法，但是可能會在他心裏埋下懷疑的種子，懷疑自己是不是真的那麼無能。他可能會在心裏想：如果爸爸理解我，認為我是一個優秀的人，那麼可能我並不是那麼沒用。這段談話產生的親密可能會讓兒子要努力地無愧於父親對他的信任，最終，他會逐漸發現自己身上的許多優點。
針對孩子的感受作出反應，而不是針對其行為。
和孩子溝通要建立在尊重的基礎之上，另外，還要有技巧：需要同時照顧孩子和父母的自尊；要先說出表示理解的話，然後再提出建議或意見。下麵我們來看一個例子：
湯姆，9歲，怒氣衝天地回到家裏，他的班級本來打算去野餐，但是下雨了。他的父親決定用一種新的方法。以前他總是說一些讓事情變得更糟的話：“天氣不好，哭是沒有用的。以後會有玩的時候。又不是我讓它下雨的，你為什麼要衝我發火？”
但是，這一次，湯姆的父親沒有這麼說，他心裏想：我的兒子對錯過了野餐反應很強烈，他很失望，他用怒氣向我表現他的這種失望，我可以幫助他的，隻要對他的感受表示理解和尊重。於是他對湯姆說：“你看上去很失望。”
湯姆：“我當然很失望了。”
父親：“你已經準備好了一切，該死的卻下雨了。”
湯姆：“是的，正是這樣。”
這時，出現了短暫的沉默，然後湯姆說；“哦，不過，可以以後出去玩。”他的怒氣看起來消失了，在下午餘下的時間裏，他都很合作。通常，隻要湯姆生氣地回家，一家人都會心煩，遲早他會激怒家中的每個成員，直到深夜他終於睡著了，家裏才能重回寧靜。這個方法有什麼特別之處呢？它在哪些地方產生了作用？
當孩子處於強烈的情感中時，他們聽不進任何人的話。他們不會接受任何意見或安慰，也無法接受任何建設性的批評。他們希望我們能夠理解他們心裏在想什麼，希望我們明白在那個特別的時刻他們的心情。而且，他們希望不用完全說出自己的遭遇，我們也能夠理解他們。他們的情緒隻會透露一點點，我們必須猜出剩下的部分。
如果一個孩子跟我們說：“老師衝我嚷嚷。”我們不必再問更多：“你幹了什麼事讓老師這樣對你？如果老師衝你嚷嚷，那你一定做了什麼。你做了什麼？”我們甚至不必說：“哦，我很替你難過。”我們需要向他表明，我們理解他的痛楚、他的尷尬和氣憤。
我們怎樣知道孩子的心情呢？我們應該看著他們，聽他們說話，還可以利用自己的情感經曆。我們知道孩子在人前感到羞愧時的感覺，我們要告訴孩子我們理解他們的感受。
既然讓孩子說出自己的感受很難，那麼如果父母能夠學會傾聽在他們憤怒的外表下所隱藏的擔心、失望和無助，將會有很大的幫助。父母不要隻針對孩子的行為作出反應，而是要關注他們心煩意亂的情緒，幫助他們應付難題。隻有當孩子的心情平靜時.他們才能正確地思考，才能做出正確的舉動。在上麵這個例子中，正確的舉動就是集中精神，集中注意力，能夠聽得進別人的話。