媽媽要有一顆尊重孩子的心。當父母懂得尊重孩子後，那麼在傾聽孩子說話時，就會有一個好的態度，會更加專注。不懂得尊重孩子的父母，不會把孩子的話當成一回事，其生硬的態度當然無法讓孩子傾訴自己的心聲，所以，當父母決定傾聽孩子說話時，首先要有一顆尊重孩子的心。
聆聽孩子的心聲，做父母的要注意觀察孩子傾訴的目的。孩子向家長傾訴一般有三種情況：隨便聊聊；排疑解惑；宣泄心中的鬱悶。有時三種情況都有。如果孩子隻是隨便聊聊，那父母也就跟著隨便聊聊；孩子的動機是排疑解惑，父母就要在傾聽的過程中先把情況摸清楚，然後與孩子一起探討解決問題的辦法；如果孩子的動機是為了排解心中的鬱悶，父母就要先傾聽孩子的傾訴，然後再給她安慰和鼓勵。
有一個女孩因第一次高考失敗，選擇了複讀。在住校複讀期間，由於已經有了第一次的失敗，心裏的壓力很大。母親為了排解孩子心中的壓力，每一次到學校去看望孩子，當孩子向她訴說心中的苦悶的時候。她總是平心靜氣地傾聽孩子的訴說，當孩子說到痛心處撲倒在媽媽懷中失聲痛哭的時候。她就讓孩子盡情地放聲哭泣，然後她才安慰孩子，給孩子以信心和鼓勵。
媽媽要做孩子的好聽眾。很多父母總認為自己比孩子懂得多，與孩子相處時總是說得多，聽得少。甚至在孩子敘述不清時表現出不耐煩，打斷孩子或顧左右而言他，這樣就更不好。孩子給父母講她的周邊發生的事就是和父母交流，分享她認為有趣或有疑慮的事，或者說她有些心裏話不好給別人講。這種時候父母更要耐心傾聽，先不要忙於下結論，更不能發現一點不對的地方，就忙著批判訓斥孩子。如果父母經常這樣，就會使孩子不樂意跟父母交談，久而久之，孩子就會封閉她心靈的窗口。教育專家認為父母在同孩子談話時，要簡短、親切，盡量不要長篇大論，要給孩子說話的機會。在孩子說話時，父母不要急於表達自己的看法，要盡量讓孩子充分地表達自己的意見，不要隨意打斷孩子說話，在她一時沒接上來時，父母要耐心等一等。
父母耐心傾聽孩子說話，可以有效地化解孩子心中的苦悶、煩惱和壓力。當父母對孩子表示重視和尊重的時候，孩子就會把心中的鬱悶排解出來，因而變得開心，同時也加深了孩子對父母的好感，從而使父母與孩子的關係變得更加融洽。