向無IT基礎架構邁進
麵對IT預算的減少，威斯敏斯特市所采取的另外一個有效措施是采用雲計算。
王爾德在業內支持雲計算是很有名的。他很早就開始使用雲計算。他的目標是在2015年之前實現市政100％無基礎架構環境。
事實上，他們實際行動的進度已經比計劃的快很多。“我們最初的目標是在2015年實現完全的無基礎架構，但實際上，我們可能在2013年底或2014年初就實現這一目標。”王爾德說。
目前，威斯敏斯特市政府已經實現了60％基礎架構的外包。另外，他們的桌麵係統也已經有三分之二遷移到了由凱捷管理的一個私有雲服務中。這個外包公司管理著威斯敏斯特市政府所有的桌麵應用程序，並遠程管理市政府的移動設備擴展服務。這部分的雲服務運行在凱捷位於南約克郡羅瑟勒姆和倫敦碼頭區的設備上。
由於實現了基礎架構60％的外包，威斯敏斯特市政府在2010年聖誕節前關掉了其位於市政廳的數據中心。
目前尚未外包的40％的IT基礎架構主要用於運行社會醫療管理係統和建築環境係統。之所以保留這些基礎架構，王爾德認為，他們有必要在收回其投資之前保留這些設備。
王爾德他們將桌麵係統遷移到雲計算環境的過程非常順利，這其中部分原因是他們把這個項目作為削減應用種類的一次機會。過去威斯敏斯特市政府所應用的商業應用種類非常多，大約有40個，從社會關懷、環境服務係統，到一些注冊係統。每一個應用都需要單獨去管理。現在他們已經將這些商業應用減少到了12個。同時，王爾德還將應用軟件的授權使用者從原來的500個減少到現在的150個。
對於雲計算的應用，王爾德擁有很多想法。“很多人對雲計算的看法都還停留在意識形態方麵。”他說，“他們要麼說雲計算不適合公共服務領域，要麼說一切應用都可運行在雲上。但實際上，大多數的機構都將采用混合環境。”
在威斯敏斯特市政府的60％運行在雲計算環境中的基礎架構中，有10％~15％在公共雲中，其他的則在私有雲中。
在私有雲方麵，凱捷為他們提供桌麵係統和數據中心服務，而美國的雲計算服務提供商Ariba則和Oracle一起為他們提供托管采購管理服務。
而在公共雲方麵，他們使用的是Salesforce.com提供的客戶關係管理服務，用於事件管理。
“雲計算，不管是公共的還是私有的，都對管理服務帶來很好的提升。我們應該充分利用好那些已經存在的、潛力無窮的基礎架構。”王爾德說。
他很不讚同采用私有雲比公共雲昂貴的觀點：“如果你要在公共雲計算環境中構建係統，需要考慮和之前的環境的差異。而如果你要增加兩次身份認證，那麼整個業務模式又要考慮調整了。”
“供應商需要以目前價格的60％～65％來為用戶提供雲計算虛擬化管理服務，而且要在3年之內就做到這一點。否則，他們會被無情的市場所淘汰。”王爾德說。
因此，在價格下降接近30％的壓力下，王爾德認為，那些不能很快調整其商業模式的供應商，將會在競爭中占不到任何優勢。
和其他地方政府CIO一樣，王爾德在不斷尋求持續削減政府開支的方法。也許這結果將使得更多的業務和IT服務通過本地外包來實現。值得一提的是，這將對當地的IT產業產生一定的影響，因為供應商為了降低成本，將不得不想方設法縮減員工數量。
供應商要想將服務價格下降到當前價格的60％～65％的最佳方法，是采用離岸外包。但同時，他們也應該考慮到由此可能帶來的負麵影響，特別是在溝通和服務質量保證方麵。