第16章 售後女神(1 / 2)

天氣炎熱,人的脾氣也莫名地暴躁起來,這不,蘇陽與阿蒲剛吃完中餐回到公司,就聽到純子在辦公室裏大發脾氣,那咆哮的聲音嚇得阿蒲一個哆嗦差點癱倒在大門前。

蘇陽也倍感吃驚,在蘇陽印象中純子總是像冷豔高貴公主一樣,很少見到她發脾氣。

蘇陽與阿蒲像是做賊一樣,偷偷摸摸地走回自己座位。

認真聽了一會兒,蘇陽才聽出點異常,原來是淘寶後台條形碼出錯,導致發錯了貨,造成了C店幾個差評,吳經理大為光火地指名批評了純子,純子既生氣又委屈,自然把火氣發泄到創意部門同事的身上。

條形碼的事,蘇陽也知道點情況,要說條形碼出錯導致發錯貨,全部責任並不是由創意部門來承擔的,條形碼是創意部的小霞在負責,但倉庫部也有一個小妹在負責條形碼,兩人同時負責條形碼,填寫時容易出錯混亂,這就導致了發貨後台條形碼經常出錯、發錯貨的情況了。

純子曾經就這個問題向上級反饋過,吳經理也答應條形碼以後就隻由小霞一人負責,但不知咋的,今天卻又出現了這種低級錯誤。

收到包裹時,客人本來是抱著激動的心情拆開寶貝包裹,但卻發現了號不對版,一時氣憤之下,不給你一個差評才怪哩。

不過還好,紅沐公司的職員職業素質高尚,無論什麼時候還是一致團結對外,雖然差評是創意部與倉庫部的事情,但是客服部還是大方派出一個金牌客服,去解決差評的事情。

絮姐就是一號金牌客服,人長得美貌動人,聲音也十分甜美,更稱讚的是她那一隻對答如流的口舌,絲毫不輸給名嘴,絮姐拿著電話,撥通了給差評的買家,遇到強硬的,絮姐就使出渾身本領,一時哭一時笑,將對方鐵石心腸融化成雪水;遇到柔弱有點不自信的,絮姐就聲音甜膩與對方無私調情;遇到難纏的,絮姐就很心疼地向對方支付寶打了一點心傷小費。

花了二個鍾頭,絮姐就將六個差評,三個中評一個不留地滅掉了。

此時創意部QQ群中,一場活動正在熱火朝天進行。

“有絮姐出手,何懼幾個小小的差評!”在創意QQ群中,阮紡玲發了一個鼓掌表情。

“誰娶到絮姐當老婆,這輩子都別想吵架能贏過她了。”阿蒲發一個淚奔表情。

“小絮售後能力是不得說的,據說她月薪超出一萬了,不過聽說她準備跳槽了。”潮哥丟了一顆重磅炸彈的表情。

“不會吧?”阮紡玲一個疑問表情。

“待遇這麼好了,還要跳槽,難道下家公司開的薪水更高,尼瑪!我悲催的一點薪水,我要撞牆了,你們誰也別想攔住我!”阿蒲發出一個傷心欲絕的表情。

“撞牆死得慢,跳樓吧,死前姿勢要雅觀點,別丟了咱們創意部臉。”純子補上一刀。

“啊!純子,你,你,你傷透我少年的心了……蘇陽你說一句公道話,難道我真的有那麼令人討厭嗎?”阿蒲哀嚎一聲,抱著一絲希望地說道。