玩轉企業總部
專欄
時代已發生巨變。20多年前，寫字樓裏的員工喜歡把自己裝在小空間裏埋頭苦幹，但今日他們顯然需要更多“頭腦風暴”。因此，拆分工作場所就變成大勢所趨。
企業需要的也不再是傳統的格子間，毋寧說，它更像社區或是城市。在這個“小社區”中，員工除日常工作，還應同時滿足生活和娛樂需求。因為事實一再證明，更好、更健康的工作環境，必將激發創新。
2012年年底，三星公司決定在矽穀建造一處新園區。他們當時麵臨的一大挑戰是，在這個全球人才競爭最激烈的地方，如何才能打敗蘋果、穀歌與Facebook，從而吸引那些真正頂級員工的加盟？於是，他們找到了NBBJ，希望通過建築來提升自己的魅力。
最初，三星的要求是新大樓必須有吸引力，能夠表現企業性格，且兼具功能性和簡潔性。可是你知道，在很多情況下，這些要求是自相矛盾的。一個設計怎麼才能既有表現力、吸引力，又同時簡潔實用呢？
當然，這正是我們的工作—平衡矛盾。三星原本想設計兩棟大樓，一棟用於研發，另一棟負責營銷。而我們做的第一件事就是把二者合而為一，用天橋把兩棟大樓連接起來，中間是一個很大的花園。
這個設計非常棒。因為在最初的方案中，兩棟樓之間的員工無法看到彼此，因而很難交流，而現在他們已經獲得橫向聯通。但這還不夠，在縱向上人們仍然是分開的。那該怎麼處理呢？我們的方案是把樓層破開，在樓層之間添加花園、咖啡廳、健身中心等浮台。這樣人們就會很自然地被吸引到這些浮台當中，進行互動交流。
所以首先我們需要了解客戶的目標，然後運用技術和技巧，就能帶來創新。“兩棟大樓”是三星的理解，而“一棟大樓”則是我們的理解。接下來，我們就能創建方案，滿足他們想要的一切效果。
任何一家企業都希望開拓進取，獲得更大成功，但每家企業的內部結構、管理文化與麵臨的挑戰又各不相同。因此建築師不但要考慮如何善用物理空間，更要幫助企業實現進步。隻有深刻理解客戶的身份、需求與工作模式，才能創造最適合他們的建築空間。
在為比爾與梅琳達·蓋茨基金會（Bill & Melinda Gates Foundation）設計總部大樓時，NBBJ詳細研究了基金會的工作模式與慣例，並依此分割辦公區域中開放與封閉空間的比值。事實證明這一做法是正確的。後來我們調查發現，有約76%的員工認為新總部更能讓他們集中精力。60%的員工則表示，他們更有機會了解其他團隊的工作內容與進度。
另外，要理解不同企業的文化，並為他們量身定製方案，我們還需要建築學之外的專業人士。比如，在設計醫院大樓時，如果有一位曾經管理過急診室運轉的資深護士，那麼設計團隊就很清楚如何安排醫療設施與過道。我們不能忽視這一點，因為在急診室，多節省一秒時間，或許就意味著多拯救一條生命。
在企業總部大樓的設計中，專家的價值同樣重要。NBBJ聘用了一位著名的組織變革學專家擔任設計顧問，她在研究如何改善公司組織結構、推動組織變革等領域頗有建樹。而我們的長處則在於改變公司的物理空間，當兩者結合時，創造出的新空間就能為企業組織結構提供更多便利。
對中國來說，城市化進程並未放緩，年輕人在看待工作與生活時的心態已發生很大變化。與上一代相比，他們需要更舒適安逸的工作環境。所以在設計企業大樓時，除了辦公區域外，還應配套搭建咖啡廳、健身中心與酒店等設施。
我相信這將成為中國未來的建築理念：企業用建築空間體現創新，而員工則利用創新空間激發更多創造力。（采訪整理|本刊記者史寅昇）