這一下解開了她心頭的疑惑，但也讓她驟然緊張起來。鄭X的父母會接受自己嗎？出乎她的意料，鄭X父母雖然是高官，但卻跟所有父母一樣慈祥和藹，他們沒有一點官架子，和她聊家常，鄭X父親得知她和自己祖籍都在龍遊，臨別時更是邀請小老鄉常來家裏做客。很快，張琰就贏得了鄭X母親李蘭娟的歡心。她不僅善解人意，還成了未來婆婆的穿衣顧問。她把自己以前在酒店培訓學到的著裝知識活學活用，幫助鄭媽媽參謀，譬如參加會議、出席活動穿什麼衣服更莊重儒雅又上鏡，下基層檢查工作穿什麼衣服又讓人感到親切隨和。平時忙於行政事務和學術研究的鄭媽媽根本沒有太多時間顧及這些細節，經張琰提示後稍作改變，得到了很好的效果，讓她非常高興，對這個未來兒媳也非常滿意。
在得到雙方父母認可後，1998年，張琰和鄭X舉行了盛大的婚禮。婚前，鄭媽媽和張琰有過一次促膝談心。她說自己就這一個獨兒子，但從小到大一直貪玩不上進，考公務員折戟，自己做生意又不上心，不能看著他就這樣一直“玩”廢了。“你是個能幹的好姑娘，你將來要多幫扶他。”婆婆語重心長的囑托讓張琰感到了一種家庭的責任，也對婆婆的信任心存感激。
度過了婚後的蜜月期，眼看丈夫和朋友開的公司沒有多大起色，張琰思揣著讓丈夫撤資，夫妻倆自己開一家公司，依舊是搞軟件開發，但主營目標則把電子商務改成電子政務。她想依托公婆在政府機關的人脈資源，開拓市場，她的想法得到了婆婆的支持。1999年，他們夫妻倆籌資50萬，注冊成立了杭州眾新計算機信息技術有限公司。丈夫鄭X任總經理，張琰任副總。但實際上，公司裏管事的卻是張琰。對於朋友笑言自己是個“傀儡”，鄭傑調侃道：“我們家就是婦唱夫隨，有人替你賺錢，自己樂得清閑自在，何樂而不為呢？”相較丈夫，張琰則全身心地撲到了公司上。她四處網絡高級軟件開發人才，吸引融資，並通過關係，很快獲得浙江省科技廳、信息產業廳的認證，拿到了國家涉密係統的集成資質認證。2000年3月，公司更名為浙江眾新。