從用戶的角度來說，一個簡單的例子就可以解釋百度直達號。假如一個人在萬達廣場上走，突然發現一個女孩子穿的裙子很漂亮，這時隻要拍一張照片你就可以知道，在萬達哪一家店、哪一個專櫃正在賣這條裙子。如果我在街邊看到一個電影的海報，隻要拍下這張海報就可以知道萬達影院幾點幾分放映，可以選哪個座位，並通過線上的支付方式完成所有的操作。這是前不久百度與萬達電商的合作發布會上，李彥宏舉的一個例子。
“過去一年來，越來越多的搜索請求是有關於服務的，而不是簡單地尋找信息的。百度作為一個搜索引擎，其作用正從連接用戶和信息，轉向連接用戶和服務。” 李彥宏說。
如何把控入口
百度直達號橫看豎看都是奔著微信“連接一切”的思路去的。這也沒辦法，擁抱傳統行業是大勢所趨，而O2O是目前最直觀的體現。但現在關鍵在於百度所選的入口是否是最合適的入口。
百度是以手機百度作為主打入口，但其實通過記者的觀察和體驗來說，百度地圖作為入口更有看點。有調查顯示，使用手機百度搜索的需求一般情況下並不是硬需，而是對一些自己無法解答問題的求解，即便是有服務的需求，通常情況下在獲知信息和二次溝通方式後就終止了。這點或許在更多商戶入駐直達號後會改變，但是用戶從起初更多還是本著查詢的思路去的，直達號未必能涵蓋用戶所有的意願，同時用戶未必當時有這樣的服務需求。
然而百度地圖的使用意願與之不同，使用百度地圖的出發點是地理位置查詢，而基於位置的信息服務有餐飲、美容、娛樂、社交、活動等等，在搜索定位的同時百度可以提供主動型服務引導，根據用戶搜索後的位置，結合用戶大數據分析後可能性的消費行為做智能信息服務推送，而這時的商鋪直達號更容易接觸、引導用戶。
相對來說，通過手機百度搜索再進行位置分析顯得很繁瑣。要知道，在移動互聯網時代，任何繁瑣的程序都會扼殺用戶的使用意願。手機百度依然可以覆蓋所有直達號的內容，除了基本的搜索服務外，可以主打功能型搜索服務，比如圖片搜索、語音搜索等具有優勢的服務。李產宏自己不是也說，“未來五年，使用語音和圖像來表達需求的比例將超過50%”。
但讓筆者很遺憾的是，百度地圖的多種信息服務功能並未與其對此發布的內容相一致，如今像騰訊地圖這樣的後起之秀都已經快與它並駕齊驅了。微信的公眾號雖然強製管理嚴格，使用頻率也有限，但是微信作為用戶的使用習慣目前還是不可撼動的，因此想象力無限。然而手機百度作為移動端用戶的使用方式和方法還不能和微信相比，所以說要形成閉環服務首先把控入口，14款過億級App或許太累贅了。筆者認為百度自身也需要實踐輕應用的思路。O2O剛剛開始，與其圈地畫餅，不如開源節流。