3、經由完整製度架構的建立,明確企業組織為權責製的管理體係,為實施績效管理的前提;
三、績效管理規劃
(一) 要規劃績效計劃,需理清下列問題及要點:
(二)考核項目的設定
這是企業推動績效管理的棘手問題,因為並非所有的事情都能夠使用量化的數據、數字來衡量。但主要原則有二:一為具有可衡量性;二是要能引導組織內部各單位及成員都朝著正確的方向努力。考核項目涉及多項時,便涉及權數設定的問題。權數設定的原則應依各項工作的產出對工作目標達成的重要性來決定,如。
1、主管先依設定原則將考核項目自重要到輕微排序,並給不同順序的考核項目打不同的分數;2、再由部署依同樣方式排序與打分數;3、主管意見與員工意見溝通確認;
(三)考核標準
1、可衡量性:對於可用數量(個數、時數、次數、人數、額度等),質量(比率、達標率、合格率、周轉次數等),成本(費用金額、預算金額、比率等)來表達的目標盡可能使之量化表示;
2、要具挑戰性與合理性;
3、衡量方法。
四、建立績效管理體係
(一)考核體係
(二)成績計算
1、一級考核
2、二級考核
五、績效管理循環
六、績效考核的應用
績效考核一定要應用到人力資源管理決策中來,使企業能做出正確的決策,不僅提高企業管理水平,引導企業成員努力的方向和重點,同時對企業成本的管理,營運效益的提升,及建立各部門的利潤中心體係起到推動與刺激的效果。
七、結論
績效管理體係必須隨著公司策略目標的變更及公司成長的腳步適時來調整,企業應如何製定績效考核的指標,如何建立屬於自己組織的指針,然後善用考核結果來回饋改善行動,將永遠是企業組織最重要的管理工作。
參考文獻:
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【2】 世界500強績效考核標準(迅速提高績效的方法)(美)道格拉斯.馬克斯,貝克爾
【3】 績效考核(美國軍方才能評鑒法)萊爾.史班瑟,莘那.史班瑟
【4】 和諧生產方式研究電子期刊(第001期)-追求和諧生產方式