正文 第89章 販促計劃的擬定(1 / 1)

目前消費市場上,顧客的購買形態大多是屬於衝動性購買型的。所以,如何在一定的期間內,安排促銷活動,來增加顧客所購買商品的品項,進而提高客單價,此是販促計劃在擬定時應有的最基本的認知。

另外,消費者在購物時,常常會受到節慶、天氣、促銷訊息等種種因素的影響。所以,要使販促計劃更加完善的話,則須再考慮節慶、季節、天氣、月份、活動主題、活動方式、促銷商品、廣告媒體、販促預算等等因素。

所謂的“節慶”乃以三種類型表示,即元旦、春節、勞動節等;情人節、母親節、聖誕節等;中秋、端午、冬至、七夕等。而“季節”乃指所謂的春、夏、秋、冬。“天氣”乃是所謂的晴時多雲偶陣雨。因為經營零售業是須有顧客上門才有生意做的,而一般的消費者一碰到天氣不好,就不願意出門,所以天氣不好時,業者更須小心經營,將營業額的下降減至最低限度。“月份”乃指一年中的12個月。而每個家庭在店鋪的消費,不管其金額多少,皆會受到天氣、假期、開學等的影響,所以就會產生所謂的淡季與旺季。而店鋪如何在淡季時使業績提升,在旺季時如何使顧客買的更多,此乃是在做販促計劃時應考慮的重大因素之一。

而至於活動主題,雖說不是非常重要,但又缺它不可。若是用心去構思它,則往往有畫龍點睛的震撼效果。所以,任何的一個活動,皆須針對其內容而設定出一個具有相當吸引力的“活動主題”,使活動更具聲色。我們若以“人”這個個體來形容,活動主題就猶如人的外表(軀殼)。因為隻要是漂亮的、美麗的、帥氣的,我們一般人都會想去靠近它、接近它,甚至想把它帶回家。

然而如此還不夠,因為人單單有軀殼是無法存活下來的,尚須要靈魂和五髒六腑。若一家店鋪要生存下去,則有賴於商品販售的利潤所得,所以促銷商品的品項、價格是否具有吸引力、震撼力,將影響整個販促的成敗與店鋪往後的經營。

最後就是廣告媒體與販促預算,而其就猶如五官和食物。人的五官隻要端莊、完美,相信一定會有很多人去看的,如再加上話說得好,那更是不用說了。相同地,一個販促計劃的廣告效應亦是如此。

正所謂“巧婦難為無米之炊”,人沒食物便沒辦法活下去,相同的,活動沒有經費亦無法進行。所以預算該多少,在擬定販促計劃時應先予確認。

以上說了許多,其實隻是在做販促計劃時,應有的基本常識、概念。以下我們再繼續談販促計劃擬定的作業流程。

(一)販促計劃立案

店鋪應根據年度促銷計劃綱要,在仔細分析最近市場狀況、商圈內競爭店的動態及消費者的消費形態後,才進而去擬定本次的販促活動計劃。

(二)編列預算

(1)以店鋪每個月的業績預算為參考值,計劃販促預算應占其幾個百分點(一般皆在0.5%~1%左右)。

(2)以販促活動為主體,完全視活動的大小所需經費而定,沒有固定的比例。

(三)明確販促目的

販促的日的,一般來講,消極性的隻是為了短暫的業績提升,應付性的是為了競爭而做。而積極性的,除了要有以上目的外,更要有提升店鋪形象的目的,積極參與社會公益活動而增加更多的來客數。

擬定販促活動的日期、販促活動的方式及活動辦法

確定販促活動中的主要商品,並設定其銷售目標

與供貨廠商聯絡,配合販促活動

工作的分配及相關部門的協調

(四)宣傳計劃的擬定

(1)現場氣氛的布置;

(2)對外宣傳廣告;

(3)POP廣告。

(五)販促商品的準備

(1)訂購販促商品;

(2)確保販促商品的安全庫存;

(3)商品不足時,機動性補充訂購。

(六)販促活動的現場陳列、布置

(七)販促活動應注意事項

1.販促活動開始前一天的檢查

(1)販促商品是否準備齊全;

(2)宣傳單是否已送達顧客手中;

(3)陳列裝飾是否已經完成;

(4)POP海報是否製作完成;

(5)人員工作是否分配妥當;

(6)人員士氣是否高漲。

2.販促活動開始之日的關注點

(1)現場販促商品的加強補給;

(2)宣傳活動是否受到顧客的歡迎;

(3)同業的反應如何等等。

3.販促活動結束時的重點工作

(1)販促活動商品庫存的處理;

(2)總結販促成績;

(3)販促活動資料的整理歸檔。