正文 企業在社交網絡時代市場營銷發展分析探究(2 / 2)

1.網絡廣告投放。當社交網站發展越來越迅速,企業也抓住了這樣一個潛在的市場,在社交網站眾多用戶中投放廣告。比如在土豆網投放微型電影式廣告。微博、人人網等分享式軟文廣告或分享的網絡連接,以及植入遊戲的廣告都屬於社交網絡廣告,通過用戶的感官、點擊量來達到營銷的目的。

2.營造網絡口碑。因社交網站的開放性和互動性,網民可以通過BBS、社區等各個網絡渠道進行分享個人對產品或服務的評價和意見,在一定程度上影響著一個品牌的信譽或聲譽。如聯想ideapad Y450筆記本在天涯的造勢,短短兩天搶占三千個沙發,並且每帖必複,20天就創下千萬點擊量,這次在社交網絡的宣傳,給“小Y”的上市和銷售帶來了良好的銷售效果,並形成了良好的網絡口碑。

3.網上在線促銷手段。企業在線下進行實體店促銷,進行互動遊戲的同時,在線上進行網上互動遊戲,以提高企業產品或服務的知名度和銷售推廣。如2010年5月18日,康師傅冰紅茶與人人網合作,推出充滿樂趣的網上互潑遊戲,使用道具和虛擬的康師傅冰紅茶進行互動,吸引了消費者的注意力,為消費者間提供了輕鬆的簡單的互動環境以及在消費者之間建立了輕鬆的分享關係。

4.營銷渠道的改變。傳統的銷售渠道是從商家到消費者單向傳播的過程,而社交網絡營銷則是由商家通過付費媒體或自由媒體,進行廣告投放,開展活動,在網上進行推廣,利用網絡的互動性,和快速的傳播性,擴大影響力,通過消費者和消費者之間的傳播進行宣傳,相比於傳統的商家和消費者之間的宣傳而言,前者更容易被消費者信任。點擊率和訪問量的多少,體現消費者的關注度。

5.線上和線下相聯係,注重互動。有趣簡易的互動遊戲,能夠吸引消費者的關注和參與,有助於培養消費者的忠實和持續參與社交網絡營銷活動。線下活動與線上活動的相聯係,同步互動更有利於消費者的關注。創新創意的互動,擺脫僵化的宣傳模式,發現消費者的消費心理,並響應消費者的消費需求,在互動中提升品牌的形象。

6.引進專業人才,進行網絡管理。一方麵,很多企業采用第三方來進行網絡管理,將產品與預期營銷效果交於第三方,導致很多情況下,第三方無法回答消費者的疑問以及無法洞察消費者的需求。另一方麵,部分企業在社交平台發布產品信息後,就很少更新信息和回複消費者的發言。因而,企業在社交網絡營銷方麵,應該引進專業的人才,進行網絡管理,及時發布產品信息、更新產品信息以及及時參與消費者討論,回複消費者評論,使消費者更願意參與討論並分享消費信息。

四、結論

1.對企業而言:與傳統營銷手段相比,社交網絡的營銷模式更符合移動互聯的發展,為企業的省去了很多營銷成本,提高市場營銷工作效率,為企業創造的效益會更大。

2.對消費者而言:在社交網絡以及移動互聯發展的今天,消費者通過社交網絡以及移動互聯上的信息,進行選擇性的消費,會大大減少消費者選擇的成本。

3.對於社交網絡而言:2013年全國移動互聯用戶達到5億人,每一個的社交網絡都有朋友圈,移動互聯上的社交網絡的用戶粘性很強,一旦市場營銷在社交網絡上運用成功,會帶動社交網絡流量的迅猛增長,為移動互聯運營商帶來更多的效益。

參考文獻:

[1]李曉婷,孫佳寧,李明建.社交網絡營銷策略及盈利模式探討[J].新營銷,2013,1.

[2]楊麗萍.網絡時代的市場營銷[J].華北工學院學報(社科版),2003年第19卷第3期.

[3]陳小雲.消費者參與社交網絡營銷因素的實證分析[J].四川理工學院學報(社會科學版),2012(05).

作者簡介:汪冰(1991-),女,安徽財經大學工商管理學院2010級市場營銷係本科在讀。