3.大力抓服務,趕超專業銀行的步伐
服務能力是市場競爭力的主要體現,是檢驗信用社改革績效和可持續發展能力的重要標準。信用社要生存、發展必須建立在良好的服務關係上,隻有服務水平提高了,才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。鄉村城鎮化以後,信用社麵對的金融市場再不是一個封閉、一家獨大的局麵了。激烈的競爭迫使信用社要大力度改進服務。主要是加大服務設施投人,完善服務渠道。整合服務流程,提高業務辦理效率。改進服務手段,提高服務供給能力。跟蹤客戶滿意度,積極處理投訴問題。在服務上體現為“三農”服務的特點。努力縮小與專業銀行的差距。
4.加大政策傾斜,夯實業務發展基礎
一是調整信貸政策。為加大對城鎮化建設的支持力度,農村信用社在製定信貸政策時要從行業政策、產品政策、客戶政策等多個角度給予優惠,強化對城鎮化建設重點領域特別是縣級以下(含)區域的基礎設施建設、安居工程、醫院、現代農業等的支持力度。二是擴大信貸授權。適度調整對重點區域的業務授權,對於百強縣行,可考慮比照二級分行給予其業務授權,通過擴大其業務自主權,提升其服務地方經濟能力。三是建立審批綠色通道。農村信用社對於城鎮化建設貸款項目,在授信審批流程方麵要建立綠色通道,優先給予受理並安排上會審批,提升業務辦理效率。四是優先配置信貸資源。在信貸資源配置中要優先滿足城鎮化建設貸款需求,積極嚐試設立城鎮化建設貸款專項規模,鼓勵轄內分支機構加快貸款投放進度,確保符合條件的項目盡快落地。
5.搭建綜合服務平台,強化銀政合作
一是積極為政府城鎮化建設提供一攬子融資解決方案。農村信用社除通過信貸投放為城鎮化提供資金外,還要積極發揮其綜合型、多功能優勢,綜合運用多種手段為政府提供一攬子融資解決方案,如通過與證券、信托等合作發行理財產品募集資金,通過與保險公司、基金公司、租賃公司等合作籌集資金,通過協助地方政府發行地方政府債券等引入新的資金渠道,積極鎖定與政府的全麵合作。二是提供全方位服務。除融資支持外,針對城鎮化建設中不同的金融服務需求,積極為政府提供資金監管、造價谘詢、財務顧問等多方麵的綜合金融服務。三是建立多層次營銷對接體係。密切與省、市、縣、鄉鎮、社區等各級政府領導及相關職能部門的合作關係,及時掌握政府的各項政策措施,獲取重點項目信息,及時跟進農村集中安居工程建設、農村基礎設施建設和生態環境保護等重點項目的營銷。
6.穩步推進業務,有效防範風險
鑒於當前不同區域地方政府財政實力存在一定差距,同時,縣域經濟中製造業、服務業企業多為中小企業,還存在管理不夠規範、抗風險能力相對較弱的情況,農村信用社在支持城鎮化建設的過程中要堅持穩步推進原則。一是堅持製度先行。在產品創新、信貸政策製定等方麵加強與政府部門、外部監管機構的溝通協調力度,規範業務操作,依法合規開展業務。二是堅持典型引路。在深入研究市場及客戶需求的基礎上,優先選擇經濟總量大、財政實力強的區域先試先行,盡快找到一套行之有效的方案;在試點成功的基礎上,加強總結與提煉,製定分階段、分步驟的業務推進目標與措施,強化風險控製措施,循序漸進,穩步推進業務發展。
總之,在城鎮化建設不斷發展的今天,農村信用社一方麵應當轉變觀念,主動創新自己的產品,優化工作流程,提升銀行的服務,不斷拓展其業務空間;另一方麵也需要保持清醒的頭腦,理性地思考、科學決策信貸,穩健經營和管理。唯其如此,才能有效地支持農村的城鎮化建設,才能有效地防範各種風險,實現互利多贏,在今後能得到更持續的發展。
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