二、真正落實保險業風險防範的措施
風險管控是保險行業根骨不變的真理,多年來,我們一直在學習新的管理理念和經驗,其目的就是為了提高執行力、實現高效管理、真正從管理上出效益。在管理上控風險,促進保險業又快又好發發展。理論經驗隻有要變成實實在在的行動,才談得上加強企業執行力;緊抓執行力,就是對製度措施的不折不扣的貫徹。更是對公司風險管控嚴謹精細的體現。
一要緊抓隊伍建設。保險從業人員包括監管幹部、公司管理人員和廣大一線的展業人員,肩負著防範化解保險風險的重要責任。要加強監管人才隊伍建設,提高監管機構引領發展的能力和防範風險的能力;要加強管理人才隊伍建設,提高保險高管人員審慎經營意識,提高風險識別、評估和控製能力;要加強保險專業人才隊伍建設,為保險業風險防範提供強有力的專業和技術支持;要加強保險營銷人才隊伍建設,增強從業人員的職業操守,改善保險行業形象。
二要強化製度執行。運營方麵要牢固樹立“製度第一”的理念,一絲不苟、不折不扣地貫徹執行製度,切實發揮製度內在的激勵約束作用,將製度執行轉變為全員的自覺行動,實現由“人治”向“製治”的轉變。公司應繼續加強風險績效考核,統一考核標準,確保各級公司在經營過程中能夠在收益和風險之間做出更好的把握和權衡。
三要加強基層建設。基層是公司業務發展最重要的環節,也是公司管理最薄弱的環節。我們要下決心逐步解決基層發展基礎薄弱的問題,加大資源、費用向基層傾斜的力度,全麵推進基層網點的標準化建設,研究探索壽險、財險、養老險基層網點的共建共用,提升品牌形象,促進業務發展,鞏固先發優勢。同時要著力加強基層的基礎管理,夯實業務發展的管理基礎。
四要完善指標考評。科學的考核評價是衡量各崗位規範操作、履行職責的標尺。運營方麵要逐步建立起一整套科學的考核評價指標體係,既要設立考核指標,也要設立評價指標,既要側重結果管理,也要注重過程管理,並逐步引入數據評估,實現考核評價的量化、細化、硬化和階段化。特別是櫃麵服務能力、風險管控能力等指標,更是要盡快實行量化考核,促進運營基本職能的履行。
五要加大管理力度。首先要排查違規業務,消除風險隱患。各級公司進行自查自糾,摸清風險狀況,采取有效措施,努力消除風險隱患。二要堵塞管理漏洞,降低發案機率。一是加強執行力建設,切實落實好現有的各項規章製度。比如進一步加強單證和印章管理,嚴格權限和密碼管理,全麵落實“零現金”管理。二是不斷完善相關製度,對現有製度進行清理優化,增強製度的有效性、權威性和嚴肅性。比如上收保單借款審批權限,要求保單借款必須由投保人親自辦理等,杜絕保單借款業務中的違規風險。三是加強信息係統建設,充分發揮現代科技在風險防範中的積極作用。通過提高技術防範手段,降低人為的操作風險,使違規行為在技術上變得難以實現或不能夠實現。
六要堅持合規經營。合規經營、防範風險根本在人,關鍵在領導幹部。各級領導幹部要牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識、風險意識、危機意識,本著對黨和人民負責、對公司長遠發展負責、對客戶和員工負責的精神,高度重視合規經營、防範風險工作,做到警鍾長鳴,始終守住防範風險這條底線。領導幹部要率先垂範,帶頭執行法律法規和規章製度,成為依法合規經營的表率。要通過教育、宣導,引導廣大幹部員工和營銷員,切實強化依法合規經營的意識,築牢依法合規經營的思想防線,自覺維護保險業的品牌形象
保險業的廣大幹部職工要以高度的事業心和責任感,更加重視防範和化解保險風險,不斷提高防範化解保險風險的能力,促進保險業又好又快地發展,更好地為構建社會主義和諧社會服務。公司一方麵要時刻保持清醒的頭腦,提高警惕性,增強洞察力,提早築牢抵禦外部風險的“防火牆”;另一方麵要進一步完善內控製度,加強製度執行力建設,高度關注關鍵領域風險隱患,防範和化解各種經營風險,促進持續穩定健康發展。
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